Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Om tjänsten

Vi söker en serviceinriktad och engagerad on-site support till kontoret i Linköping. I rollen har du som uppdrag att möjliggöra en effektiv och stabil IT-miljö, som berör allt gällande detta på arbetsplatsen. Hos slutanvändaren on-site och gemensamma ytor som kräver funktioner som till exempel konferensrum. Vi söker dig som har en god teknisk förståelse och en vilja att utvecklas och lära sig nya saker. Du är en lösningsorienterad person som värderar samarbete och har en prestigelös attityd. Vidare kommer du att hjälpa till med flytt av kontor, vilket kan innebära fysiskt tungt arbete.

Vill du vara en del av ett företag som sätter människor i centrum och strävar efter att skapa trygga och hållbara lösningar? Hos vår kund arbetar vi i en spännande och varierad miljö där vi tillsammans skapar produkter och tjänster för ett tryggare samhälle.

Detta är ett konsultuppdrag. Det innebär att du blir anställd hos oss på Cleverex Bemanning och kommer att spendera dina arbetsdagar ute hos vår kund. Om allt känns bra från båda sidor kan det finnas möjlighet till en överrekrytering.

Du erbjuds

• En plats i ett företag som värdesätter innovation och personlig utveckling för alla medarbetare.
• Möjlighet att arbeta med en bred teknisk plattform och få erfarenhet av ledande teknologier.
• En inkluderande kultur som uppmuntrar till samarbete, respekt och öppenhet, där alla röster är värdefulla.

Arbetsuppgifter

• Lösa problem och supporta användare där fjärrstyrning inte fungerar eller räcker till.
• Installera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-hårdvara samt säkerställa att vårt register för hårdvaran är uppdaterat.
• Hantera VIP-ärenden, vid tillfällen där vi behöver bistå personer som behöver snabb och kompetent hjälp inom våra tjänster.
• Dokumentera ärenden i kunskapsdatabas och i ärendehanteringssystemet för både slutanvändare och IT-resurser.
• Arbeta med systematisk felsökning.
• Bistå dina kollegor som inte finns fysiskt på plats, till exempel vid större driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter.
• Support av skrivare och konferensrum.
• Säkerställa att leveransen från den lokala on-site support är hög inom alla ansvarsområden.

Din profil

• Avklarad gymnasieexamen, med fördel inom teknik.
• Du besitter goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift.
• Du har en vana vid dokumentation och administrativ hantering av ärenden inom IT.
• B-körkort är ett krav.
• Erfarenhet från att arbeta i en serviceinriktad roll eller med teknisk support är meriterande.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i en stor koncern med komplexa IT-miljöer.

Vi värdesätter dina personliga egenskaper starkt. Vi söker dig som har ett intresse för teknik och tycker om att underlätta vardagen för dina kollegor och slutanvändare.

• Du har ett öga för detaljer och är noggrann.
• Du trivs i en roll där du får kombinera tekniskt arbete med att möta och hjälpa människor.
• Du är initiativrik, flexibel och uppskattar en arbetsmiljö där du får lösa utmaningar tillsammans med andra.

Denna tjänst kräver att du godkänns i en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där vår kund har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Övrigt

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Placering: Linköping
Rekryteringsprocessen hanteras av Cleverex och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av rekrytering@cleverex.se (mailto:rekrytering@cleverex.se)

Om oss

På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!