Ledigt jobb: Växeltelefonist

Vill du ha ett meningsfullt och intressant arbete inom en framgångsrik verksamhet som arbetar för att förverkliga barns drömmar och rättigheter? Barnrättsorganisationen Erikshjälpen söker nu en medarbetare till teamet som jobbar med Givarrelationer, med fokus på administration och insamling. Enheten ingår i Kommunikation- och Insamlingsavdelningen, vars uppdrag är bland annat att kommunicera och samla in medel till Erikshjälpens arbete för barns rättigheter i Sverige och världen. Välkommen med din ansökan!

Arbetsuppgifter

Som administratör för givarrelationer arbetar du tillsammans med flera andra engagerade kollegor som tillsammans sköter givarrelationer och gåvohantering. Du har daglig kontakt med Erikshjälpens givare och olika supporters via telefon, mejl och andra kanaler. I ditt arbete hanterar du ärenden och processer kopplat till givande, såsom gåvoregistrering samt avstämningar och underlag för ekonomirapportering. Andra förekommande arbetsuppgifter är växelsamtal, registervård och övriga administrativa uppgifter. Du bidrar också till att utveckla rutiner och processer.

Vem söker vi?

För att trivas i rollen är det viktigt att du är trygg och förtroendeingivande i mötet med givare och olika supporters. Du ger ett trevligt, tydligt och personligt bemötande till både nya och trogna givare, du är därför duktig på att kommunicera och tycker om telefonkontakt. Vi ser att du har minst ett par års erfarenhet av att arbeta med kundservice, administration och ekonomi, eller i liknande roller där en god kundkontakt är viktigt. Vi söker dig som tycker det är roligt med administration och ser gärna att du har en administrativ utbildning. Du har goda kunskaper i Officepaketet och gärna erfarenhet av att arbeta med kund- eller CRM-system. Du har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Som person är du positiv, ansvarstagande och lösningsorienterad. För oss är det viktigt att du är noggrann, tycker om att arbeta med siffror och har en analytisk förmåga. Vi ser även att du är bra på att skapa och bevara goda relationer med både givare, olika supporters och medarbetare. Du delar vår värdegrund som bygger på tre grundprinciper; FN:s barnkonvention, Eriks anda och en kristen människosyn.

Meriterande:

• Erfarenhet av liknande position på givarservice inom insamlingsbranschen
• Erfarenhet av kundservice, kundklubb eller liknande
• Erfarenhet av arbete inom idéburen sektor/civilsamhället

Vi erbjuder dig

Som anställd hos oss erbjuder vi dig att vara en del i en spännande verksamhet som står upp för barns rättigheter i Sverige och i världen. Vi är en arbetsplats med starka gemensamma värderingar med tydliga mål och strategier. Vi ser positivt på mångfald ur alla aspekter och välkomnar sökande med varierande erfarenhet och bakgrund.

Som anställd hos oss kommer du att göra skillnad!

Villkor

Anställningsform: Tillsvidareanställning, med sex månaders provanställning.

Omfattning: Heltid

Tillträde: 1 september 2025 eller enligt överenskommelse

Placering: Vårt huvudkontor i Huskvarna, med möjlighet till visst distansarbete.

Kontakt

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta:

Enhetschef Helena Häggqvist, helena.haggqvist@erikshjalpen.se eller 072-078 78 59

Fackliga representanter

Johan Larsson, johan.larsson@erikshjalpen.se eller 079-142 57 33

Erikshjälpen är en barnrättsorganisation med en ideell second hand-verksamhet. Tillsammans har vi en gemensam vision; En förändrad värld där barns drömmar får liv. Lokalt och globalt arbetar vi för att stärka och hjälpa barn. Överskottet från second hand-verksamheten bidrar, tillsammans med generösa gåvor, till att möjliggöra våra insatser för att barn ska få gå i skolan, må bra och vara trygga. Arbetsträningen i våra second hand-butiker föder också framtidstro för barn med föräldrar som står utanför arbetsmarknaden och den cirkulära försäljningen ger klimathopp för kommande generationer. Erikshjälpen finns för barnen. Och världen de drömmer om.