Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vill du vara en del av en arbetsplats där bilkunskap, teknologi och kundfokus förenas? Här är din chans! Som kundrådgivare inom bilbranschen får du möjligheten att skapa minnesvärda kundupplevelser. Bli en del av bilrevolutionen och ansök idag för att ta nästa steg i din karriär!

OM FÖRETAGET

Vi söker en kundrådgivare till en ledande aktör inom bilbranschen. Företaget är en del av ett globalt nätverk inom försäljning och har en stark position på marknaden. De är dedikerade till att erbjuda högkvalitativa bilar och tjänster till kunderna, med stort fokus på att skapa förtroendefulla kundrelationer och leverera en premiumupplevelse vid både bilköp och verkstadstjänster. Dessutom är de engagerade i grön omställning och innovation inom bilindustrin. Med en stark närvaro inom bilbranschen är de en ledande aktör och fortsätter att vara drivande i branschens utveckling.

OM TJÄNSTEN

En av dina primära uppgifter är att förse kunder med sina förmånsbilar, där du inte bara överlämnar bilen utan skapar en minnesvärd upplevelse. Din förmåga att ge en engagerad demonstration och presentation av bilen är av avgörande betydelse för att skapa en wow-känsla hos kunden. Du skall besvara på frågor om bilmodellen och dess finesser och funktioner. Så kunskap om alla delar av bilen är värdefullt för att kunna erbjuda en komplett service. Vi strävar efter att varje presentation ska kännas exklusiv och präglad av premiumkvalitet.

Den andra delen av tjänsten arbetar man som kundrådgivare. Din huvudsakliga uppgift är att fungera som en pålitlig rådgivare genom hela kundresan, från förfrågan och beställning till leverans av produkten. Du förväntas kunna erbjuda högkvalitativ service och svara på frågor från både befintliga och potentiella kunder. Denna interaktion kan ske både i personliga möten och online via telefon och e-post.

Om du är redo för en spännande och varierande roll där ingen dag är den andra lik, så är detta rätt utmaning för dig!

VEM ÄR DU? Du har en förmåga att lyssna och förstå varje kunds individuella behov. Du genomför behovsanalyser och är lyhörd för varje kunds specifika situation för att leverera en utmärkande kundupplevelse. För att trivas och utmärka dig i denna roll är det viktigt med en kundfokuserad inställning och ett intresse för bilbranschen. Vi ser även att du kan agera proaktivt och vara bekväm med att möta och interagera med kunder, samtidigt som du effektivt besvarar deras frågor. Förmågan att vara snabbtänkt och lösa eventuella problem blir därför en central del av rollen. Ditt engagemang i att driva fram förbättringar kommer vara en betydande tillgång i denna roll, då tjänsten innefattar ständigt utvecklingsarbete. Så för att lyckas i rollen har du en god förmåga att ta initiativ och arbeta flexibelt.

VI SÖKER DIG SOM

• Har en fullständig gymnasieutbildning
• Kommunicerar obehindrat i tal och skrift på svenska och engelska
• Har en god dator- och systemvana
• Har manuellt B-körkort (krav)

Meriterande om du har tidigare erfarenhet av arbete inom service- och/eller bilbranschen.

PRAKTISK INFORMATION

Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: Mer info under intervjun Start: Omgående, enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Arbetstider: Måndag till fredag, inom ramen för 07-17 Placering: Torslanda, Göteborg Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Kontakt: Vid frågor, mejla oss på rekrytering@workz.se (mailto:rekrytering@workz.se)

Vi erbjuder dig Workz erbjuder en grundlig utbildning inom kundservice och kundhantering. När du är klar blir du certifierad kundservicemedarbetare. Karriärmöjligheterna styrs av dina ambitioner och vi stödjer dig fullt ut i din utveckling. Vi erbjuder kollektivavtalsenliga villkor och en dedikerad chef som hjälper dig att växa.

Ansökan Vi genomför tester som första steg i rekryteringen. Testet skickas till din e-post efter ansökan och behöver slutföras för att gå vidare i processen.