Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner

Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.

Om arbetsplatsen

Utbildningsförvaltningen i Stockholms stad är Sveriges största kommunala förvaltning, med närmare 17 000 medarbetare och cirka 170 kommunala grundskolor och gymnasieskolor.

Avdelningen för utveckling och samordning är en av fyra stödavdelningar inom utbildningsförvaltningen i Stockholm stad. Avdelningen ansvarar bland annat för att stödja stadens pedagogiska verksamheter med informations- och kommunikationsteknik samt samordning och utveckling av portföljstyrningen för de pedagogiska verksamheterna. Avdelningen bidrar även med stöd inom forskning och utveckling för en utbildning på vetenskaplig grund samt utvärdering samt statistik och analys.

Enheten för digitalt administrativt stöd har i uppdrag att utifrån identifierade behov säkerställa tillgängliga och säkra digitala stöd inom de objekt som huvudsakligen stödjer verksamheternas administrativa processer. Enheten ansvarar också för att stödja och samverka inom portföljen med utveckling, verksamhetsnytta, säkerhet och kostnadseffektivitet i fokus. Enheten arbetar med att förvalta och driva operativt löpande arbete exempelvis underhåll, användarstöd, test och avtalsuppföljning utifrån gemensamma arbetssätt och fastställda processer samt att samverka inom staden avseende IT-infrastruktur relaterat till portföljens uppdrag.

På enheten arbetar 18 medarbetare.

Tycker du om att vara med och påverka? Vill du vara med och förändra det vi idag gör bra så att det imorgon blir bättre? Då kan den här tjänsten vara något för dig!

Arbetsbeskrivning

Enheten för digitalt administrativt stöd söker en objektspecialist IT som vill vara med och förvalta och vidareutveckla dagens och framtidens tjänster inom Stadens Pedagogiska Verksamheter. Inom eget ansvarsområde ska du agera som en kvalificerad beställare av it-tjänster samt bidra till kontinuerliga förbättringar.

Inom ditt ansvar ligger att vara en central del i det operativa arbetet inom förvaltningsstyrning, daglig drift & underhåll samt ändringshantering. Du kommer att bereda förslag, utveckla och verkställa objektsförvaltningsplanen utifrån verksamheternas behov och med hänsyn till den befintliga it-miljön. Detta sker i tätt samarbete mellan dig som objektspecialist-it och verksamhetsnära objektspecialister. Du kommer också att delta i projekt och andra uppdrag inom ditt kompetens- och ansvarsområde.

Du följer upp och rapporterar status och avvikelser samt samordnar arbetet med incidenter, problem, ändringar, test och release. Du ansvarar för att definierade riktlinjer följs samt att systemdokumentation skrivs och uppdateras. Du kommer också säkerställa att teknisk kravspecifikation finns inför start av ändringsaktiviteter och att tekniska systemtester utförs vid leveranser från it-parter inför release. Införandet av nya funktioner och integrationer med andra system är vanligt förekommande.

Utöver detta kommer du att:

• Identifiera, fastställa och följa upp servicenivåer i leveransen från leverantörer
• Samverka med leverantörer, verksamheten och övriga systemförvaltare
• Leda och/eller deltaga i utvecklings och –införandeprojekt
• Omvärldsbevaka och utveckla och sprida kunskap om enhetens arbetssätt inom förvaltningsarbetet

Kompetens och erfarenhet vi söker hos dig

För att söka tjänsten vill vi att du ska ha:

• Akademisk eller motsvarande utbildning som vi bedömer är relevant för arbetsuppgifterna
• Flerårig och aktuell erfarenhet av arbete med systemförvaltning i en beställarroll
• Erfarenhet av att arbeta processorienterat med it-utvecklingsfrågor
• Erfarenhet av att arbeta i ett team med exempelvis verksamhetsutveckling med hjälp av it
• Erfarenheter av att skriva och följa upp systemdokumentation
• Erfarenhet av att hantera incidenter, problem, förändringar och releaser inom systemförvaltning

Meriterande är om du har:

• Arbetat med förvaltningsmodeller såsom PM3 och ITIL och projektstyrningsmodell, exempelvis Lilla Ratten
• Tidigare erfarenhet av uppdrag inom offentlig/kommunal verksamhet
• Erfarenhet av arbete inom utbildningsområdet

Som person

Som person är du strukturerad, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dina processer vidare. Du har lätt att samarbeta med alla typer av människor och är uppmärksam och tillmötesgående. God kommunikativ förmåga är viktigt då du ska kunna diskutera frågeställningar med såväl tekniska specialister som personer utan teknikkunskap. Vidare är du flexibel och har förmågan att se helheten i situationer och tar hänsyn till verksamheten. Du behåller ett realistiskt perspektiv och fokuserar på rätt saker och du har förmågan att analysera och lösa komplexa situationer på bästa sätt.

För att lyckas och trivas i den här rollen behöver du både ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och hitta lösningar.

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet, engagemang och motivation för tjänsten.

Övrigt

Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion, funktionsnedsättning och ålder.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.