Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Har du en passion för både försäljning och service och drivs av att hitta nya möjligheter hos tidigare kunder? Då kan den här tjänsten vara perfekt för dig! Om tjänsten Vi på Synsam söker nu en drivna och engagerade Kundlojalitetsansvariga till vårt team. I denna helt nya och strategiskt viktiga roll får du möjligheten att bidra till att stärka våra kundrelationer och forma vårt framtida arbete. Som Kundlojalitetsansvarig kommer du att spela en nyckelroll i vår strävan att hitta nya lösningar för kunder och samtidigt säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet. Tjänsten är baserad på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center på Frösön i Östersund, där du blir en del av en dynamisk och framåttänkande organisation. Vi välkomnar både svensktalande och norsktalande medarbetare för att möta våra kunders behov på båda marknaderna.

Dina ansvarsområden

• Kontakta tidigare kunder på telefon för att lyssna in och förstå deras behov och förväntningar.
• Identifiera och erbjuda skräddarsydda lösningar som möter kundens krav.
• Återuppbygga relationer och stärka kundens förtroende för Synsam.
• Arbeta aktivt för att överträffa uppsatta mål inom både försäljning och kundnöjdhet.
• Dokumentera och följa upp alla samtal för att säkerställa en sömlös kundupplevelse.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:

• Är en naturlig kommunikatör med förmågan att lyssna in och sätta dig in i kundens behov och perspektiv.
• Flytande i svenska eller norska, både i tal och skrift – du vet hur man skapar förtroende med ord.
• Har tidigare erfarenhet av att ha arbetat med uppsökande försäljning med förmåga att bygga relationer, vinna kundernas förtroende och leverera resultat.
• Resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
• En person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.

Vi erbjuder Hos oss får du chansen att kliva in i en nyckelroll i vår spännande, nystartade satsning på att stärka och återvinna kundrelationer. Detta är din möjlighet att bidra till Synsams framgångssaga samtidigt som du utvecklas i en inspirerande och dynamisk arbetsmiljö på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center, beläget på vackra Frösön i Östersund.

Tjänsten är på heltid, måndag-fredag, och sträcker sig fram till slutet av 2025 med goda möjligheter till förlängning. Du blir en del av ett engagerat team och får löpande utbildning samt utvecklingsmöjligheter inom försäljning och kundnöjdhet. Dessutom erbjuder vi en attraktiv ersättningsmodell som kombinerar en trygg fast lön med en prestationsbaserad bonus.

Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och vår nya satsning på Frösön!