Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Är du en serviceinriktad och kommunikativ person som trivs med att arbeta med människor? Varmt välkommen med din ansökan till vårt konsultuppdrag som kundservicemottagare i Gävle!

Om uppdraget

Vi söker en kundservicemottagare för ett konsultuppdrag hos vår kund i Gävle. Uppdraget är med start omgående och du kommer att schemaläggas enligt 07:00-15:30 eller 07:30-16:00. Det kommer inte finnas möjlighet till distansarbete utan allt arbete sker på plats. Uppdraget sträcker sig till 2025-12-31 med möjlighet till förlängning i tremånadersperioder. Dina arbetsuppgifter

Vi söker en kundservicemottagare som trivs med att ha daglig kontakt med kunder och hantera ärenden via reception, telefon och chatt. Du kommer att arbeta i en omväxlande och serviceinriktad roll där du säkerställer att hyresgäster och bostadssökande får rätt hjälp på ett omtänksamt och professionellt sätt. Vi värdesätter ett varmt bemötande och att våra kunder känner sig hörda och sedda. Som kundservicemottagare är du en viktig del av vårt team och ansvarar för att leverera service av hög kvalitet, alltid med fokus på tillgänglighet och tydlig kommunikation.

Kundservicemottagarens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Svara på allmänna frågor om uthyrning och att söka bostad
• Ta emot frågor från hyresgäster, bostadssökande och andra intressenter
• Ge statusinformation om pågående ärenden
• Ta emot felanmälningar
• Nyckel- och tagghantering
• Betalningsärenden, såsom hyresbetalningar, underhåll- och tillvalsbeställningar
• Skriva avtal för fordonsplatser och förråd
• Uppsägningar av bostad, fordonsplats och förråd

Dina kvalifikationer

Vi söker en engagerad kundservicemottagare som trivs med att arbeta med människor och har god erfarenhet av kundservice i en organisation med fokus på kundnöjdhet. Det är viktigt att du är bra på att kommunicera, lyssna och visa empati. Vi ser gärna att du är positiv, ansvarstagande och gillar att arbeta i grupp samt utstrålar glädje och engagemang i kundmötet.

Övriga krav:

• B-körkort
• God datavana
• Kunna uttrycka dig tydligt både i tal och skrift
• Gymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet

Meriterande

• Erfarenhet av bostadsbranschen

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

En nära kontakt med din konsultchef. Möjlighet till fler spännande uppdrag. Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad. Trygga anställningsvillkor.

Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia (https://www.bemannia.se/jobba-som-konsult/)

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 2 april.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Pernilla Gärdén, pernilla.garden@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0172-175 40 00.

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet.

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.