Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Är du ett fan av sociala medier och tittar ständigt på videor för att lösa dina utmaningar?

Om svaret är ja, måste du börja din karriär hos oss!

Vår kund är ett globalt företag som arbetar som videoinnehållsanalytiker för en av världens mest älskade videodelningswebbplatser.

Vill du lära dig mer om reglering av sociala medier, yttrandefrihet online, interna kontroller eller kanske till och med lära dig om EU:s policyskapande?

Då är detta jobbet för dig!

Dina arbetsuppgifter kommer vara:

Granska användarrapporter om webbplatsinnehåll

Analysera och identifiera innehåll som inte överensstämmer med kraven och flagga för åtgärder i tid

Fatta väl avvägda beslut och hjälpa till att lösa förfrågningar till definierade policys och procedurer

Använd marknadsspecifik kunskap och insikter för att upptäcka och omfånga lösningar för att förbättra stödet från användargemenskapen

Granska känsligt innehåll, ibland med grafiskt eller störande ämne

Vi söker dig som:

-Är flytande i svenska (minst C1-nivå, helst modersmål) samt goda kunskaper i engelska

-Kan jobba roterande skift och arbetstider

-Har god kommunikationsförmåga och är anpassningsbar för att lära sig nya processer, koncept och färdigheter

-Utmärkt organisations- och tidshanteringsförmåga

-Stark uppmärksamhet på detaljer och en vilja att leverera exakt, effektivt och med hög standard

-Ha ett neutralt tänkesätt till alternativt videoinnehåll som behöver klassificeras

Erbjudande:

-Grundlön plus bonus

-Flyttpaket och assistans

-Utbildnings- och utvecklingsmöjligheter

-Trevlig och inspirerande arbetsmiljö

-Möjlighet att vara en del av en snabbt växande global organisation

Uppstart omgående