Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Upplev känslan av en game-changing karriär på SJs kundservice med start 12 maj & 16 juni!

Letar du efter en ny utmaning och ett arbete under sommaren? Concentrix är ett globalt företag specialiserade inom teknologi och service som supporterar framtidens varumärken i över 70 länder. Vi arbetar med välkända företag - sådana du använder dig av varje dag - och hjälper dem att förbättra deras verksamhet med ny, innovativ teknologi och kundservicelösningar.

Om du vill växa i din yrkesroll och bli inspirerad, så uppmanar vi dig att söka detta sommarjobb som kundservicemedarbetare till SJ i vårt kontor i Östersund. Du kommer att vara del av ett community av medarbetare som supporterar välkända varumärken inom bland annat tech, resebranschen, mode och hälsa.

Karriär och personlig utveckling

Vi kommer att se till att du får rätt utbildning, gedigen teknisk utrustning samt kontinuerlig support i syfte att du ska lyckas i din nya roll. På Concentrix finns det goda karriärmöjligheter, ungefär 80% av våra team managers har faktiskt blivit befordrade internt! Därtill erbjuder vi tillgång till karriärsutvecklingsprogram helt kostnadsfritt för att hjälpa dig att uppnå dina karriärsmål.

Detta ingår i tjänsten

Som kundservicemedarbetare i vårt team kommer du att:

• Besvara inkommande kundsamtal gällande tågavgångar, betalningar, bokningar, förseningar och återbetalningar.
• Registrera och administrera kundens ärenden i våra system för att hålla dem kontinuerligt uppdaterade.
• Alltid sträva efter att lösa kundens inkommande ärende på ett effektivt och lösningsinriktad sätt.
• Arbeta gentemot uppsatta mål för att hjälpa dig att utvecklas.

Kvalifikationer för tjänsten

Concentrix och du är en bra matchning om:

• Kan jobba heltid under sommaren mellan 12 maj eller 16 juni - 31 augusti
• Har möjlighet att arbeta från vårt kontor i Östersund
• Du har god datorvana
• Har en känsla för god kundservice och en motivation att utföra just sådan
• Har godkända betyg från gymnasiet i Svenska 1/A och Engelska 5/A
• Är service minded och tycker om att lära dig nya saker

Även om du inte helt stämmer in på beskrivningarna ovan så uppmanar vi dig att söka till oss. Vi kommer att göra vårt bästa för att matcha dig med rätt tjänst, oavsett om det är just denna eller en annan.

Vad vi erbjuder dig

• Vi har kollektivavtal med Unionen, vilket för oss är en självklarhet för att du ska känna dig trygg i din anställning
• Kontinuerlig coaching för att stötta dig i din roll
• Betald grundutbilding
• Goda karriärsutvecklingsmöjligheter
• Ett globalt professionellt nätverk
• Friskvårdsbidrag på 3500 kr/år
• Personalrabatt på gymmet i kontorsbyggnaden

START: 2025-05-12 eller 2025-06-16

PLACERINGSORT: Östersund

ANSTÄLLNINGSFORM:  Tidsbegränsad anställning tills 2025-08-31, med möjlighet till förlängning.

ARBETSTIDER: Varierade arbetstider, måndag-söndag mellan kl. 06.00 - 22.00

SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2024.06.09 (vi gör löpande rekryteringar och urval, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum)

Experience the best version of you!

Vi vill höra från dig om detta känns som rätt steg för dig i din karriär! Ansök redan idag och gör som 440k+ game-changers runtom i världen redan gjort - bli en del av oss på Concentrix!

Concentrix is an equal opportunity employer

We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.