Ledigt jobb: Frontofficepersonal

Nu söker vi dig, som tillsammans med oss vill göra nytta för dem vi är till för! Växjö kommun är Kronobergs största arbetsgivare som varje dag, året runt, arbetar för våra invånare, företag och besökare. Tillsammans skapar vi en hållbar morgondag och en attraktiv kommun att bo, leva och verka i – idag och i framtiden. Det innebär ett arbete där vi utmanar oss att tänka nytt, lära och utvecklas med varandra. Vill du vara en del i ett stort sammanhang där du får vara med och göra skillnad på riktigt? Välkommen till oss på Växjö kommun!

ARBETSUPPGIFTER

Till Växjö kommuns kontaktcenter söker vi nu en kommunvägledare! Vi letar efter dig som ser service och gott bemötande som det viktigaste och roligaste man kan arbeta med. I rollen som kommunvägledare svarar du på frågor från invånare, besökare, företagare och organisationer. Frågorna inkommer och besvaras via telefon, e-post, e-tjänst, chatt, sociala medier eller besök.

Som kommunvägledare bidrar du till att kommunens invånare får bästa tänkbara service. Det innebär att du informerar, svarar på frågor och ger råd utifrån invånarnas behov. Kontaktcenter har ett spännande uppdrag där vi arbetar tillsammans med kommunens förvaltningar och bolag för att utveckla invånarservicen.

Vi söker en medarbetare till en tillsvidaretjänst.

KVALIFIKATIONER

Dina personliga egenskaper har stor betydelse för hur väl du lyckas i rollen, vilket för oss innebär att du är en serviceinriktad lagspelare som hjälper kollegor och ger invånare ett gott bemötande och en god service. Då vi jobbar i en verksamhet som är i ständig förändring ser vi att du är en person som kan arbeta i högt tempo och fokuserat med många frågor samtidigt. Du är flexibel och har lätt för att prioritera bland olika arbetsuppgifter. Du har en vilja att lära dig mer, vilket innebär att du självständigt behöver söka ny kunskap. Hos oss är det viktigt att du trivs med att arbeta mot uppsatta mål eftersom vi arbetar med måluppföljning på både grupp- och individnivå. Förmåga att förstå kommunen som helhet krävs för tjänsten, liksom intresse av och förmåga att förstå frågor kring bland annat social- och äldreomsorg, kultur och fritid samt barn- och utbildning.

Du behöver mycket god IT-och datorprogramskunskap men också god förmåga att söka information digitalt. Rollen kräver att du är tydlig och pedagogisk och kan kommunicera på mycket god svenska och engelska i både tal och skrift.

Du har en gymnasieexamen och har du dessutom en universitetsutbildning är det meriterande. Tidigare erfarenheter från kundservice och från kommunal verksamhet ses också som meriterande. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper.

Vi arbetar med löpande urval. Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT

Växjö kommun erbjuder en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Som tillsvidareanställd blir du som regel krigsplacerad i vår organisation.

Ansökan sker enbart via Offentliga jobbs rekryteringsverktyg (www.offentligajobb.se).

Till bemannings- och rekryteringsföretag eller till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare annonser.