Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Förmåner

• Friskvårdsbidrag för att främja din hälsa.
• En personlig mentor som stöttar dig under det första året.
• Internutbildningar och kontinuerlig kompetensutveckling.
• Möjlighet till hjälp med att hitta boende.
• Möjlighet till distansarbete upp till 49 %.

Beskrivning

Vill du bli en del av ett litet men drivande IT-team i en samhällsviktig och komplex IT-miljö? Vi söker nu en engagerad IT-supporttekniker för ett vikariat på 70 % under perioden 24 augusti till 31 mars 2027.

IT-enheten ansvarar för drift och användarsupport av kommunens IT-system, såsom telefoni, nätverk, kontorsprogram och journalsystem. Vi arbetar både internt och i nära samverkan med kommuner i norra Örebro län, med ett gemensamt nätverk (WAN). Vår miljö innefattar även moderna molntjänster, vilket ställer höga krav på säkerhet, därför är IT-säkerhet en självklar grund i allt vi gör.

Arbetsuppgifter

• Bemanna supporten för Hällefors kommuns användare via helpdesk, telefon, e-post och fysiska besök.
• Övervaka och kontrollera centrala IT-system.
• Ta emot, dokumentera och följa upp IT-ärenden.
• Felsöka tekniska problem, både på plats och via fjärruppkoppling.
• Utföra enklare systemkontroller och driftåtgärder.

Kvalifikationer

• Du har en grundläggande IT-utbildning på minst gymnasienivå, eller motsvarande erfarenhet.
• Du har ett stort intresse för IT, är nyfiken och vill lära dig mer om ny teknik.
• Du är serviceinriktad och van att hantera problem.
• Du trivs med att arbeta självständigt och tar ansvar.
• Du har god samarbetsförmåga och kan kommunicera pedagogiskt.
• Du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift.
• B-körkort krävs.

Meriterande

• Erfarenhet av IT-support i en kommunal organisation.
• Vana vid kontakt med internationell support.

Villkor

Vikariat på 70 % under perioden 24 augusti till 31 mars, med tillträde den 24 augusti. Arbetstiden är förlagd till dagtid och flextidsavtal tillämpas.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.