Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Avaron AB är en växande konsultverksamhet som matchar din expertis med marknadens mest intressanta uppdrag och erbjuder en plattform där din professionella utveckling är central.

Vi söker en erfaren IT-supportprofessionell för att ta en tillfällig teamledarroll i en produktionsfokuserad miljö. I detta uppdrag kommer du att arbeta nära fabriksverksamheten och hjälpa till att säkerställa pålitligt stöd och stabil prestanda för produktionskritiska IT-system. Du kommer att agera som en nyckellänk mellan produktion, teknik och IT, och kombinera daglig samordning med kontinuerlig förbättring.

• Agera som primär kontakt för intressenter inom produktionsvärdekedjorna
• Leda, koordinera och stödja det dagliga arbetet i supportteamet
• Säkerställa stabil drift av produktionskritiska IT-system
• Beskriva projektbehov och planera den erforderliga IT- och operativa kapaciteten
• Stötta produktionsenheten med kostnadsbalansering och finansiell uppföljning
• Följa upp supportstatistik, KPI:er och data för att driva förbättringar
• Agera som kontaktpunkt under incidenter som påverkar produktionen
• Delta i och stödja lokala förbättringsinitiativ och IT-relaterade projekt
• Samarbeta nära med produktion, teknik och IT-ledning för att optimera processer

• Erfarenhet från IT-support, IT-drift eller en liknande teknisk miljö
• Förståelse för produktionsprocesser
• Starka samordnings- och kommunikationsförmågor
• Förmåga att översätta affärs- och användarbehov till tekniska krav
• Bakgrund inom IT, Business Analytics eller ett liknande tekniskt eller affärsområde
• Tidigare erfarenhet av ledarskap, teamkoordinering eller intressenthantering
• Erfarenhet av att stödja produktionskritiska miljöer
• Strukturerad och analytisk inställning, med förmåga att arbeta med data och KPI:er
• Trygg användare av IT-verktyg och system
• Flytande i både svenska och engelska

• Erfarenhet från en tillverkningsmiljö

Urval görs löpande, så vi rekommenderar att du ansöker så snart som möjligt.