Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vi hoppas att du inspireras att förändra världen till det bättre genom ditt arbete och att hjälpa våra kunder med en mängd olika utmaningar.

💙 Sellpys vision är att ge alla möjlighet att leva cirkulärt. Vi ser ett enormt ekonomiskt, socialt och miljömässigt värde i att se till att oanvända föremål kommer till användning igen. Vi söker kollegor som delar denna vision och som är redo att se sitt arbete bidra till en hållbar framtid.

Kundsupport på Sellpy

Den nästa svensktalande kollegan kommer att ha en viktig roll i att möjliggöra för kunder på den svenska marknaden. Sellpy har kunder som säljer och köper second hand-produkter, och vårt team ansvarar för att stödja kunder inom båda områdena, via chatt, telefon och e-post när det behövs. Vi specialiserar oss på unika föremål på Sellpy, vilket ger dig många roliga utmaningar som du förmodligen inte har stött på tidigare.

Sammanfattningsvis kommer du att

• Skapa tillfredsställelse för våra köpare och säljare i en mängd olika supportärenden.
• Ta emot förfrågningar via chatt, telefon och/eller e-post.
• Lära dig mycket om second hand i en snabb miljö.
• Hjälpa till att förbättra vår service baserat på kundfeedback.
• Bidra till hur vi utvecklar våra processer inom kundsupport.

Krav

• En strukturerad och serviceinriktad mentalitet.
• Flytande tal och skrift på svenska.
• God kunskap i engelska då detta är vårt företags språk.
• Intresse för att hitta lösningar och förbättra erbjudandet för våra kunder.

Vi skulle bli imponerade om du har

• Ytterligare språkkunskaper (finska, tyska).
• Erfarenhet av en kundnära roll.
• Erfarenhet av att arbeta inom kundsupport via chatt, telefon och e-post.
• Intresse för second hand.

Du får

• Var del av ett modernt företag som driver förändringen mot en hållbar livsstil. I gengäld kommer du att utvecklas och arbeta med meningsfulla utmaningar varje dag.
• Fördelar av hybridarbete från vårt kontor och hemifrån.
• Arbeta med högkvalificerade och motiverade kollegor.
• Njuta av personalrabatter på Sellpy och H&M:s varumärken (Arket, COS, Other Stories, Weekday & fler).
• Få nya färdigheter med obegränsad tillgång till en lärplattform.

Plats

Du är välkommen att göra allt detta på vårt nya kontor vid Medborgarplatsen i Stockholm, och hemifrån vissa dagar.

Anställningsform: Heltid

Start: Enligt överenskommelse

Viktig information

Endast kandidater som uppfyller kravet på flytande tal och skrift på svenska kommer att gå vidare i urvalsprocessen.