Ledigt jobb: Serviceingenjör, elektronik

Service Manager – COMSYS AB, Lund

Gå med i ett snabbväxande teknikföretag som formar framtiden för lösningar inom elkvalitet.

På Comsys utvecklar vi avancerade lösningar för elkvalitet som hjälper industrier, försörjningsföretag och infrastrukturleverantörer att bygga pålitliga och hållbara elektriska system. Med en stark ingenjörstradition, en samarbetskultur och ambitiösa tillväxtplaner för 2026–2028, söker vi nu en Service Manager för att stärka vår serviceorganisation.

Detta är en unik möjlighet att kombinera praktiskt tekniskt arbete med ledarskap, strukturbyggande och kundorienterad projektledning i en global, högteknologisk miljö.

www.comsys.se

Din roll

Som Service Manager kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa den högsta servicenivån för Comsys produkter, partners och slutkunder. Du kommer att agera som brygga mellan kunder, serviceverksamhet och FoU, samtidigt som du leder kundrelaterade projekt.

Rollen är både strategisk och praktisk. Du trivs med att arbeta praktiskt i fältet samtidigt som du skapar struktur, processer och arbetsflöden som utvecklar och skalar serviceorganisationen. När Comsys växer kommer du att bidra till att upprätthålla excellens i Comsys service. Du kommer aktivt att hjälpa till att bygga och utveckla serviceteamet.

Comsys är ett företag som är byggt kring våra kärnvärden: Engagemang, Samarbete och Gemenskap. Som ett team, med en hög nivå av engagemang, är vi Comsys. Du kommer att vara en del av Comsys försäljningsorganisation och rapportera till försäljnings- och servicechefen.

Denna roll inkluderar resor, cirka upp till 30 dagar per år, främst till kundsajter och partnerlokaler.

I denna roll kommer du att

• Säkerställa hög kundnöjdhet genom utmärkt serviceleverans • Stödja kunder med uppstart, idrifttagning och felsökning av Comsys produkter • Agera som projektledare för service-relaterade uppgifter och kundprojekt • Planera, koordinera och leda utbildningssessioner för internationella kunder och partners (på plats och online) • Utveckla och implementera serviceprocedurer, processer och arbetsflöden för att förbättra effektivitet och kundupplevelse • Ge tekniskt stöd till försäljning och samarbeta med FoU om produktförbättringar baserat på feedback från fältet • Arbeta i CRM, servicehanterings- och ERP-system • Hantera kundsupportförfrågningar via servicekanaler och delta i kundevenemang, utbildningssessioner och mässor • Följa interna processer och godkännandeförfaranden

Vem du är

Vi tror att du är en tekniskt skicklig, strukturerad och kundorienterad professionell som trivs i en dynamisk miljö. Du tycker om att ta ansvar, arbeta självständigt och leda andra. Du gillar att kombinera praktiskt tekniskt arbete med att skapa struktur och förbättra hur saker görs.

Du har också erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg och tycker om att använda moderna system för att effektivisera serviceverksamheten, såsom:

• Freshdesk eller liknande ticketing/servicehanteringssystem • Business Central eller andra ERP/affärssystem • CRM-verktyg och digitala dokumentationsplattformar

Vi tror att du har

• Minst 5 års erfarenhet som servicetekniker eller i en liknande teknisk roll • 1–3 års erfarenhet i en koordinerande eller ledande roll, såsom senior tekniker, teamledare eller teknisk koordinator • Erfarenhet inom kraftelektronik, industriell automation eller relaterade tekniska områden (föredras) • Stark kommunikationsförmåga på engelska (svenska är ett plus)

Varför gå med i Comsys?

• Bli en del av ett växande teknikföretag med starka ambitioner och global räckvidd • Arbeta med avancerade lösningar för elkvalitet och energi • Påverka både teknisk utveckling och service strategi • En samarbetsinriktad, ingenjörsdriven kultur med korta beslutsvägar • Möjligheter att hjälpa till att bygga ett växande serviceteam • En roll med teknisk djup och ledarskapsansvar

Rekryteringsprocess

COMSYS AB samarbetar med Jenny Månsson på Radeptus för denna rekrytering.

Urval och intervjuer genomförs löpande, och processen avslutas så snart rätt kandidat hittas. Vi uppmuntrar dig att ansöka så snart som möjligt.

Frågor om rollen eller processen: Jenny Månsson 📧 [email protected] 📞 +46 703 318 506