Kundmottagare Skövde

Vi letar efter dig som brinner för att ge kunder en förstklassig upplevelse och trivs i en roll där teknisk förståelse möter service i toppklass.

Har du dessutom kunskap om tunga fordon och gillar att arbeta i en vardag där ingen dag är den andra lik – då kan det här vara din nästa utmaning.

Om tjänsten

Som Kundmottagare är du navet i vår dagliga verkstadsverksamhet. Du möter våra kunder både i kundmottagningen och via telefon, och ser till att varje kund får ett professionellt och personligt bemötande.

I rollen ansvarar du bland annat för:

• att ta emot kunder och säkerställa en positiv kundresa genom hela verkstadsprocessen
• planering av verkstadsbokningar och fördelning av arbeten till tekniker
• kvalitetssäkring, återkoppling och uppföljning mot kund
• teknisk rådgivning, behovsanalys och upprättande av kostnadskalkyler
• hantering av garanti- och försäkringsärenden
• administration, fakturering och viss butiksförsäljning

Tillsammans med dina kollegor arbetar du aktivt för att optimera flöden, produktivitet och kvalitet i verksamheten. Du får kontinuerlig utbildning för att utvecklas i rollen och rapporterar direkt till Servicechefen.

Om dig

Vi söker dig som har ett genuint tekniskt intresse och gärna erfarenhet av tunga fordon. Du har några års erfarenhet från en liknande roll inom lastbils- eller maskinbranschen och arbetar strukturerat med ordning och god förmåga att prioritera i en omväxlande miljö.

Du är trygg i kundbemötandet och arbetar lösningsfokuserat, samtidigt som du har goda kunskaper i både svenska och engelska och är van vid att arbeta i olika system. Det är meriterande om du har erfarenhet från Volvo inom den tunga sidan eller om du har körkort för tunga fordon.

Som person är du en lagspelare som bidrar med positiv energi, visar respekt och har en stark vilja att hjälpa både kunder och kollegor. Du tar ansvar, håller vad du lovar och drivs av att leverera service av hög kvalitet.

Om oss

Du blir en del av ett stabilt och familjeägt företag med starkt varumärke, tydlig tillväxtstrategi och korta beslutsvägar. Vår värdegrund – yrkesstolthet, driv, öppenhet och närhet – genomsyrar allt vi gör, både mot kunder och internt.

Hos oss får du arbeta tillsammans med några av branschens mest teknikdrivna och engagerade mekaniker. En arbetsplats med god stämning, tempo och laganda och kontinuerlig kompetensutveckling inom framtidens fordon och tekniker.

Ansökan

Sista ansökningsdatum: 31 mars 2026.
Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte med att skicka in din ansökan – tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Kontakt:
Servicechef Martin Friberg, Telefon: 070-628 35 70

Känner du igen dig i beskrivningen? Då vill vi gärna höra från dig!

Varmt välkommen med din ansökan!