Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

StepLock är ett av Sveriges mest framgångsrika företag. Vi tillverkar och producerar produkter som helst inte ska märkas av, men som fyller en viktig funktion i vardagen – elektriska lås och passersystem. Varje dag ska våra produkter säkerställa säkerhet, trygghet och tillgänglighet i hela samhället.

StepLock Access är ett dotterbolag till StepLock med huvudkontor i Falun. Här utvecklar vi passage- och porttelefonisystem och ser till att våra kunder får service och support i toppklass. Just nu befinner vi oss i en expansiv och spännande tillväxtfas och söker därför fler engagerade kollegor – bland annat en firstline support-tekniker.

Vi kombinerar innovation och teknisk spetskompetens med en trivsam och modern arbetsmiljö i nyrenoverade lokaler i Falun.

Om rollen

Som firstline support-tekniker är du ofta den första kontakten för våra installatörer och kunder. Du tar emot samtal och mejl, guidar vid driftsättning och hjälper till med aktivering av mobila applikationer. Med ett lugnt, pedagogiskt och lösningsorienterat arbetssätt ser du till att kunden känner sig trygg hela vägen. I rollen kan även viss felsökning ske på plats hos kund, vilket innebär att resor inom Sverige kan förekomma.

Vem är du?

Du har ett stort tekniskt intresse och trivs i en roll där service och kundkontakt står i centrum. Du är flexibel, nyfiken och gillar varierande arbetsuppgifter. Dina personliga egenskaper är minst lika viktiga som din formella bakgrund.

Vi ser att du har:

• Erfarenhet eller utbildning inom installations-, larm- eller passersystem
• Grundläggande IT-kunskaper
• Ett starkt intresse för teknik, support och kundservice
• B-körkort, då tjänsten kan innebära resor inom Sverige

Det här erbjuder vi dig:

• En anställning i ett stabilt företag med stark framtidstro
• Goda möjligheter till utveckling och karriär inom organisationen
• Ett omväxlande och utvecklande arbete med mycket kundkontakt
• Bli en del av ett sammansvetsat gäng med hög kompetens och god stämning på en arbetsplats i nya, trivsamma lokaler

Välkommen med din ansökan!

Känns detta som nästa steg för dig? Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten tillsätts så snart vi hittat rätt person. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Startdatum: Efter överenskommelse

Anställningsform: Tillsvidareanställning 100 %

Plats: Falun

Sista ansökningsdag: 28 februari 2026

Vid frågor: Peter Axelsson (teknisk chef) via 070–746 84 00 eller mejla till [email protected]