Ledigt jobb: Marknadsförare

Detta är Talent & Partner!

Vi arbetar endast med högpresterande individer och rekryterar till några av Sveriges och världens mest attraktiva arbetsplatser. Detta är vad som gör oss till en av de marknadsledande rekryteringsbyråerna i Sverige inom affärsområdet.

Vår kund söker en Customer Success Manager!

För att övervaka arbetsrelationerna med kunder inom vårt programmatisk produkt. Denna person kommer att arbeta med de största och bästa företagen i branschen, vägleda dem i att effektivt använda teknologin och demonstrera betydande värde.

Här är vad du kommer att få göra:

• Hjälpa våra kunder att genomföra kampanjer i Google Ads och DV360 genom att dela skräddarsydda prestationshöjande taktiker och strategier

• Vara den primära kontaktpunkten för dina partners, ansvarig för att hantera inkommande förfrågningar från dem och proaktivt engagera dem.

• Kommunicera proaktivt med kunder via telefon och e-post. Ge strategisk rådgivning och hjälpa till att uppnå primära KPI:er på deras kunders annonseringsinvestering genom att arbeta nära dem i en konsultativ roll.

• Stötta kunder genom tekniska och strategiska utmaningar samtidigt som du uttrycker kundens behov till interna team för att förbättra den övergripande produktupplevelsen.

• Analysera kunddata för att skapa handlingsbara lösningar och leda initiativ för att driva prestation och minska kostnader.

• Vara experten på dina kunders mål, de aktuella mätvärdena som driver deras KPI:er och alla relevanta företags- och branschnyheter och utvecklingar.

• Identifiera vanliga kundutmaningar och samarbeta med interna teammedlemmar för att tolka affärs- och produktbehov.

• Förstå hela vårt produktsortiment och tjänster för att identifiera och leverera ytterligare värde.

• Hjälpa varumärken att nå sina annonseringsmål, samtidigt som du prioriterar och levererar enastående kundsupportupplevelse.

Här är vad vi söker:

• Föredragen erfarenhet: 2 års erfarenhet av kundframgångshantering, programmatisk handel eller annonseringsverksamhet.

• En djup förståelse för Google Ads och DV360 är avgörande för denna roll. Erfarenhet av andra verktyg i Google Marketing Platform-sviten är ett plus.

• Mycket proaktiv och motiverad självgående person som tar initiativ för att få saker gjorda.

• Utmärkta skriftliga och verbala kommunikationsfärdigheter, med förmåga att anpassa kommunikationsstilar på alla organisationsnivåer både internt och med kunden.

• Starka organisatoriska färdigheter, med förmåga att effektivt prioritera flera uppgifter för att möta leveransdeadlines.

• Starka analytiska färdigheter, inklusive hög komfortnivå med Excel (erfarenhet av andra analysverktyg är ett plus), och bekvämlighet med att arbeta med datadrivna initiativ.

• Bekantskap med YouTube-plattformen är ett plus.

• Mycket konsultativ; förmåga att effektivt kommunicera tekniska system och/eller utmaningar i enklare begrepp för att stärka kundernas förståelse.

• Trivs i en positiv, teamorienterad miljö och arbetar produktivt och respektfullt med en bred variation av individer.

• Stark förmåga att empatisera med kunder och förstå deras behov, både uttalade och outtalade.

• Tidsplaneringsfärdigheter som är både starka och flexibla, för att framgångsrikt stödja kunder både på marknaden och internationellt.

Ansökan

Vänligen ansök med ditt CV och ett personligt brev via länk eller till: [email protected]