Jobb Beskrivning

Upplev kraften av en karriär som förändrar spelreglerna

Letar du efter vad som kommer härnäst? Vi är en global ledare inom teknik och tjänster som driver framtidens varumärken. Vi hjälper välkända varumärken — de som du använder varje dag — att förbättra sina verksamheter med teknik och integrerade lösningar, i över 70 länder.

Om du vill växa och bli inspirerad, som Back Office Agent i Barcelona (på plats), kommer du att vara en del av vårt team av speländrare som driver framtidens varumärken inom teknik, finans, resor, mode, hälsovård och mer.

Karriärtillväxt och personlig utveckling

Vi ger dig all träning, banbrytande teknik och det fortsatta stöd du behöver för att lyckas. På Concentrix finns det verklig potential för karriär- och personlig tillväxt. Faktum är att cirka 80% av våra chefer och ledare har blivit befordrade inifrån! Därför erbjuder vi en rad GRATIS lärande- och ledarskapsutvecklingsprogram som är utformade för att sätta dig på vägen mot den typ av karriär du alltid har föreställt dig.

Vad du kommer att göra i denna roll

Som Back Office Agent i vårt team kommer du att:

• Registrera data i projektets databas och uppdatera filer.
• Arbeta nära Teamledaren.
• Vara en ambassadör för varumärket.
• Skapa och uppdatera olika dokumentation relaterad till kuriren.
• Hantera interna eskaleringar genom CRM.
• Generera rapporter och data baserat på förståelse av funktionens affärssammanhang.
• Analysera och identifiera trender och mönster i dataset och tolka tillsammans med TL.
• Granska och korrigera ärendekategorier relaterade till specifik rapportering (t.ex. Komplimanger & Klagomål).
• Rapportera resultat och teamfeedback till ledningsteamet.
• Hantera GDPR-processen varje månad.
• Kommunicera med klienter och intressenter när det är nödvändigt.

Dina kvalifikationer

Concentrix är en bra match om du:

• Är flytande eller tvåspråkig i engelska.
• Har ett intresse för modeindustrin.
• Har en medfödd känsla för skrivstil och felfri grammatik.
• Har utmärkta organisatoriska och analytiska färdigheter.
• Har förmågan att tänka strategiskt och stödja dina beslut med sund logik och rationella skäl.
• Har mycket goda kunskaper i MS Office (Word, PPT Excel-formler, pivottabeller).
• Har bra kommunikationsförmåga.
• Är positiv och ivrig att lära.
• Har problemlösningsförmåga.
• Har fantastisk analytisk förmåga, detaljorientering och stark organisatorisk kapacitet.

Vad finns det för dig

I denna roll erbjuder vi förmåner som hjälper dig att stödja din unika livsstil:

• Heltidsanställning 39 timmar/vecka, tillfällig kontrakt: Måndag till Fredag 09:00 - 18:00.
• Lön 18.978 euro brutto/år + upp till 1.200 euro brutto/år i bonus.
• Centralt kontor i Barcelona.
• Fullt betald utbildning om företaget och projektet du kommer att arbeta med.
• Karriärutvecklingsprogram, specialiserade kurser och språkkurser.

Upplev den bästa versionen av dig själv!

På Concentrix investerar vi i våra speländrare eftersom vi vet att när våra människor blomstrar, blomstrar våra kunder och deras kunder.

Om allt detta känns som det perfekta nästa steget i din karriärresa, vill vi höra från dig. Ansök idag och upptäck varför över 440k+ speländrare runt om i världen kallar Concentrix sin "arbetsgivare av val".

Concentrix är en arbetsgivare med lika möjligheter. Vi är stolt förenade som ett team, ett företag, globalt. Vi är engagerade i lika anställningsmöjligheter för alla kandidater och en arbetsmiljö fri från diskriminering och trakasserier. Alla våra rekryteringspraxis baseras på affärsbehov, jobbkrav och professionella kvalifikationer, utan hänsyn till ras, ålder, könsidentitet, sexuell läggning, religion, etnicitet, familje- eller föräldrastatus, nationellt ursprung, funktionshinder eller någon annan klassificering som skyddas av tillämpliga nationella lagar.

R1681969