Ledigt jobb: Account manager/AM

Vi söker en Customer Success Manager till Spiideo-teamet!

Spiideo är en global ledare inom automatiserade, molnbaserade lösningar för sportvideanalys och streaming. Betrodd av tusentals organisationer världen över, betjänar Spiideo några av de mest kända professionella och collegiala lagen, medieföretag samt ligor och förbund.

Gå med i Customer Success-teamet om du skulle älska möjligheten att hantera några av de främsta sportorganisationerna i Europa.

Denna roll är baserad i Malmö, Sverige, och du kommer att rapportera till den europeiska chefen för Customer Success-teamet.

Vårt mål är att starta i januari, men vi är flexibla. Att hitta rätt kandidat är viktigare för oss än det exakta startdatumet.

Rollens ansvar:

Du kommer att hantera en portfölj av strategiskt viktiga ligor, medieföretag och klubbar, med ett primärt fokus på den spanska och franska marknaden.

Huvudsakliga ansvarsområden:

• Driva implementeringsprojekt: Planera och genomföra projektplaner
• Kundnöjdhet: Skapa starka och positiva relationer med våra kunder, samtidigt som du maximerar potentialen
• Merförsäljning och förnyelser: Proaktiv hantering för att uppnå företagets mål för merförsäljning och förnyelser
• Churn-hantering: Proaktivt engagera sig för att minska churn och säkerställa framgång
• Testhantering: Hjälpa vår försäljningsorganisation med framgångsrika tester

Vad vi söker:

• Flytande i spanska, franska och engelska
• Sportbakgrund / ett genuint intresse för sport
• Bakgrund inom sportteknik eller SaaS-implementationer
• Mycket processdriven och strukturerad arbetsmetod
• Självmotiverad, tar initiativ, positiv, teamorienterad attityd
• Utmärkt kommunikations- och presentationsförmåga
• Tidigare erfarenhet av Customer Success, Account Management eller projektledning

Vad vi kan erbjuda:

• Möjlighet att göra en skillnad i ett växande, internationellt SaaS-företag
• En vänlig och skicklig multinationell team
• Tillgång till banbrytande verktyg och resurser för att stärka ditt arbete
• En förmånspaket med bidrag till hälsa, kontorsbidrag, utrustning för hemmakontor, försäkringar och två timmar per vecka för fysisk aktivitet.
• Årlig global konferens - som samlar alla Spiideo-anställda för dagar av lärande och nöje.

Plats: Spiideos kontor på Lilla Torg 1 i Malmö

Fjärrstatus: Kontor först (Hybrid, minst 3 dagar i Malmö-kontoret per vecka)

Ansökan:

Du kommer att vara en del av ett internationellt team med kunniga och vänliga människor från många olika nationaliteter och bakgrunder. Vi välkomnar sökande från alla bakgrunder att bidra med sina unika perspektiv, färdigheter och erfarenheter, vilket främjar en mångfaldig och inkluderande arbetskraft på Spiideo.

Vi tror att när de bästa människorna arbetar tillsammans i en öppen miljö, händer magi. Ansök nu och bli en integrerad del av vår framgångssaga! Vi granskar nya ansökningar kontinuerligt.