Ledigt jobb: Systemadministratör

Vi söker en Service Delivery Specialist för att gå med i Global Tech Services inom området Application Operations. Uppdraget är att förbättra och skala Digital Workplace-operationer (DWP) genom effektiva processer, verktyg och samarbete. Denna roll ligger i skärningspunkten mellan styrning och innovation – där operativ stabilitet möter kontinuerlig förbättring.

Ansvarsområden

• Fungera som en bro mellan affärsteam, tekniska team och externa intressenter.
• Koordinera och prioritera krav, säkerställa överensstämmelse mellan funktioner.
• Hantera Office 365-operationer (Teams, Mötesrum, SharePoint, MS-applikationer).
• Skapa och driva tvärfunktionella forum med pelarfunktioner.
• Justera arbetsmetoder och förbättra processer mellan interna team och leverantörer.
• Vägleda produktteam i operativa procedurer för stabila, högkvalitativa operationer.
• Samarbeta med områdesledningen om KPI:er och operativa mål.

Krav på kompetens

• Bevisad erfarenhet som projektkoordinator eller service delivery specialist.
• Stark kunskap om Office 365-sviten och operationer.
• Erfarenhet av tvärfunktionellt samarbete och kommunikation med intressenter.
• Solid expertis inom servicehantering (incident, problem, förändring, kunskapshantering).
• Erfarenhet av riskhantering, styrning och efterlevnad.
• Kännedom om övervakningsverktyg och teknologitrender.
• Förståelse för cybersäkerhetsramverk.
• Processorientering och ITIL-kunskap.

Bra att ha

• ITIL-certifiering eller motsvarande erfarenhet.
• Erfarenhet av QA-testning.
• Praktisk erfarenhet av ServiceNow.

Praktisk information

Varaktighet: 6 månader (01-Okt-2025 – 31-Mar-2026)

Distansarbete: Tillåtet (100%) Utnyttjande: Heltid Nivå: Medelnivå Ansök idag!