Ledigt jobb: Applikationskonsult

Xensam: SAM Disrupters Xensam är den ledande leverantören av AI-drivna, molnbaserade programvaruhanteringslösningar. Vi söker nyckelspelare som vill ansluta sig till oss när vi expanderar vår påverkan och bygger Xensam-teamet tillsammans. Vi tar vår kultur på allvar och strävar efter att upprätthålla den excellens, energi och entusiasm som genomsyrar organisationen idag.

Vi söker kandidater som brinner för det de gör och är redo att arbeta på Xensam-sättet. Vi vet att erfarenhet räknas, men vi vet också att det är du, personen bakom erfarenheten, som gör att det räknas.

Om rollen Som vår Service Delivery Engineer på Xensam kommer du att befinna dig i skärningspunkten mellan teknik och kundupplevelse, och säkerställa smidig leverans, konfiguration och support av våra lösningar till kunder inom olika branscher. Du kommer att samarbeta nära både tekniska och icke-tekniska intressenter för att implementera tjänster, skräddarsy anpassad utveckling efter kundens behov, lösa problem och hjälpa till att driva kontinuerlig förbättring av leveransprocesserna.

Ansvarsområden Du kommer att designa, utveckla, felsöka, testa och underhålla integrationer av våra tjänster i kundernas miljöer. Du kommer också att underhålla och förbättra vår integrationsplattform, säkerställa stabilitet medan du kontinuerligt levererar nya funktioner och förbättringar. Dessutom kommer du att:

• Äga och hantera den tekniska leveransen av vår plattform eller tjänster till kunder.
• Samarbeta med försäljnings-, support- och produktteam för att säkerställa smidig onboarding och konfiguration.
• Fungera som en betrodd teknisk rådgivare till kunder efter försäljning, och säkerställa att deras miljöer är korrekt inställda och optimerade.
• Felsöka och lösa incidenter eller prestandaproblem, eskalera vid behov.
• Övervaka leverans-SLA:er och rapportera om tjänstehälsa och incidenttrender.
• Dokumentera processer, distributionskonfigurationer och bästa praxis.
• Kontinuerligt identifiera sätt att förbättra tillförlitlighet, skalbarhet och kundupplevelse.

Kvalifikationer

• 3–5 års erfarenhet av mjukvaruutveckling, tjänsteleverans eller kundorienterade ingenjörsroller.
• Helst en examen i datavetenskap, mjukvaruteknik eller ett relaterat tekniskt område.
• Stark kompetens i programmering i JavaScript, med erfarenhet av att felsöka och förbättra webbläsarbaserade eller plattformsintegrerade verktyg.
• God förståelse för REST API:er, inklusive hur man konsumerar, felsöker och löser problem med API-baserade integrationer med JSON.
• God arbetskunskap om relationsdatabaser (t.ex. PostgreSQL, MySQL) och erfarenhet av att fråga eller inspektera data.
• Kännedom om autentiseringsprotokoll som OAuth2, OpenID Connect (OIDC), JWT och åtkomsttoken.
• Bekväm med att använda ärendehanteringssystem och samarbetsplattformar.
• En proaktiv inställning, stark uppmärksamhet på detaljer och en passion för att lösa kundproblem.
• God kommunikationsförmåga och stark kompetens i skriftlig och talad engelska.

Bonuspoäng om du har:

• Erfarenhet av Node-RED.

Vad du får

• En dynamisk position som omfamnar "frihet under ansvar".
• Tre dagar på kontoret (med distansarbete på måndagar och fredagar).
• En generös arbetskultur med fri tillgång till drycker och snacks, kontorsmassage och mer.
• Om försäljningsmål uppnås, får alla anställda njuta av en årlig destinationstripp.
• Gå med i ett ambitiöst och mångsidigt team och arbeta med banbrytande teknik i den snabbast växande SAM-programvaran på marknaden.
• En möjlighet att forma din karriärutveckling samtidigt som du bidrar till företagets framgång.
• Andra plats-specifika förmåner.

På Xensam definierar våra kärnvärden vår kultur:

Rebellisk: Vi uppmuntrar en anda av frihet och initiativ inom ansvar.

Mänsklig: Vi främjar en omtänksam, inkluderande miljö som värdesätter mångfald och respekterar individualitet.

Harmonisk: Vi främjar balans mellan arbete och privatliv, och skapar en trevlig, stödjande arbetsplats.

Gå med i Xensam för en balanserad, samarbetsinriktad och tillväxtfokuserad arbetsmiljö. Om du är en lagspelare som är redo att blomstra, ANSÖK nu!

Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller på slutkandidater för att uppfylla våra åtaganden gentemot kunder och säkerställa en säker arbetsmiljö.