Ledigt jobb: Systemadministratör

Gå med i vårt växande team

VAR VAKEN FÖR FÖRSTA GÅNGEN I DITT LIV

Om rollen:

Vi söker en dedikerad och detaljorienterad Salesforce-administratör för att gå med i vårt Digital Success Center-team i Köping eller Amsterdam. Den ideala kandidaten kommer att vara ansvarig för att säkerställa smidig drift och administration av vår Salesforce-plattform, samt andra integrerade system som Jira, PandaDoc och Adyen. Denna roll involverar en kombination av teknisk expertis, användarstöd och systemhantering.

Ansvarsområden:

• Kvalitetssäkring (QA) och lösningsvalidering: Genomföra regelbundna QA-tester för att säkerställa integriteten och prestandan hos Salesforce-lösningar. Validera nya lösningar och uppdateringar för att möta affärskrav.
• Användaradministration: Hantera användarkonton, behörigheter och åtkomstkontroller inom Salesforce. Ge stöd för användarintroduktion och utbildning.
• Systemintroduktion: Assistera vid introduktionen av nya användare till Salesforce-plattformen och andra integrerade system. Säkerställa att användarna är utrustade med nödvändiga verktyg och kunskaper för att utföra sina roller effektivt.
• Ärendehantering: Hantera och lösa supportärenden relaterade till Salesforce och andra integrerade system. Ge snabba och effektiva lösningar på användarproblem.
• Supportärendehantering: Hantera supportärenden från initial granskning och utredning till eskalering till utvecklingsteamet när det behövs.
• JIRA-systemadministration: Administrera och underhålla Jira-systemet, inklusive användarhantering, arbetsflödeskonfiguration och ärendehantering.
• Dokumentation: Skapa och underhålla omfattande dokumentation för systemprocesser, användarguider och felsökningsprocedurer.
• Systemkunskap: Upprätthålla en stark förståelse för Salesforce, Jira, PandaDoc och Adyen-system. Hålla sig uppdaterad med de senaste funktionerna och bästa praxis.

Färdigheter och krav:

• Bevisad erfarenhet som Salesforce-administratör.
• Flytande engelska, både skriftligt och muntligt.
• Behörig att arbeta i Europa utan behov av arbetsgivarens sponsring.
• Omfattande erfarenhet av att arbeta i Mac-miljö och på Mac-enheter.
• Minst 1 års erfarenhet i liknande position.
• Stark kunskap om Jira, PandaDoc och Adyen-system.
• Utvecklade problemlösningsförmågor och noggrannhet.
• Förmåga att hantera flera uppgifter och prioriteter effektivt.
• Starka kommunikations- och interpersonella färdigheter.
• Salesforce-administratörscertifiering.
• Erfarenhet av systemintegration och datamigrering.
• Kännedom om andra CRM- och supportverktyg.
• Hybrid - minst 3 dagar på plats.

Om oss:

Sedan 1852 har Hästens Beds varit engagerade i att skapa den bästa sömnen. De skickliga hantverkarna på vår fabrik i Köping, Sverige, har förfinat vårt arbete i generationer. Varje säng är skräddarsydd och handgjord med endast de bästa naturliga materialen. Skillnaden ligger i detaljerna och vår strävan att ge den mest vilsamma sömnen för människor som vill leva ett högre livskvalitet. Vi är stolta över att vara ett världsklass internationellt varumärke som verkar i mer än 40 länder med över 300 partners i Europa, Asien, Amerika och Afrika – och fortfarande växer.

Kompensation och förmåner:

Vi erbjuder ett omfattande och konkurrenskraftigt lön- och förmånspaket.