Ledigt jobb: Systemadministratör

Varför vi arbetar på Dun & Bradstreet

Dun & Bradstreet kombinerar globala data och lokal expertis för att hjälpa kunder att fatta smartare beslut. Med över 6 000 personer i 31 länder är vi ett team av mångsidiga tänkare och problemlösare som alla delar en gemensam nyfikenhet: att hitta nya sätt att omvandla data till värde. Om du delar denna nyfikenhet och vill vara en del av ett framtidsinriktat företag, kom och gå med oss! Lär dig mer på dnb.com/careers.

Om oss

Liv här på Dun & Bradstreet förändras – till det bättre. Med nästan två århundraden av erfarenhet och en ny modern atmosfär har arbetet på D&B aldrig varit mer spännande. Vårt syfte är att växa de mest värdefulla relationerna i affärer genom att avslöja sanning och mening i data. Vi är oerhört passionerade om vårt syfte, och det får oss att utveckla allt vi gör – från hur vi engagerar oss med våra kunder till hur vi energiserar varandra. Så om du trivs i en flexibel, agil kultur men vill ha stabiliteten hos ett ansett och respekterat varumärke, kom och gå med oss!

Om rollen

Vi söker nu en CRM Support Agent som kommer att vara ansvarig för att ge CRM (Salesforce) support till organisationen. Denna roll kommer att arbeta nära försäljning och verksamhet, svara på frågor och hitta lösningar på eventuella problem. Den som innehar tjänsten kommer kontinuerligt att arbeta med att förbättra arbetsmetoder och stödja våra CRM-användare.

Nyckelansvarsområden inkluderar:

• Daglig användarsupport och underhåll av CRM, inklusive hantering av användarfrågor, användaradministration och användarutbildning
• Säkerställa att data som finns i CRM-plattformen är korrekt och väl underhållen genom procedur-/bulkuppdateringar.
• Konfiguration av Salesforce-systemet; skapa rapporter, instrumentpaneler och arbetsflöden
• Samla in affärskrav och dokumentera förslag för systemförbättringar
• Identifiera sätt att effektivisera och förbättra nuvarande processer

Färdigheter och erfarenhet som krävs

• Bevisad erfarenhet av teknisk administration med CRM-system, helst Salesforce
• Utmärkta interpersonella och intressenthanteringsfärdigheter
• Starka problemlösningsfärdigheter och en vilja att hitta lösningar
• Utmärkt uppmärksamhet på detaljer, god presentation, skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter
• Förståelse för relationsdatabaser och verktyg för databasintegritet är önskvärt
• Erfarenhet av att hantera och undersöka användarfrågor är önskvärt
• Professionell flytande engelska är avgörande för denna roll, svenska är hjälpsamt men inte ett krav!

Varför gå med oss?

Verkar denna roll som en fantastisk möjlighet men är du osäker på att göra en förändring? Vi är verkligen stolta över vårt företag och vår kultur och tycker att vi har mycket att erbjuda. Några av våra förmåner i Sverige inkluderar:

· Två betalda volontärdagar för att bidra till orsaker i ditt samhälle

· En betald dag varje år för att använda för din hälsa och välbefinnande

· Istället för halvdagar före helgdagar, kommer du att ha 4 ytterligare hela dagar per år att använda för att fira det som är meningsfullt för dig

· Årlig wellness/sportförmån

· Kollektivavtal, pension, försäkring och föräldrapenning

· Tillgång till gratis tjänster som erbjuder stöd och rådgivning

· Flexibla arbetsarrangemang och hybridarbetsarrangemang för de flesta roller

Ny kontorsplats

Vårt kontor ligger för närvarande i Solna, men vi är mycket glada över att flytta till en vacker ny plats i centrala Stockholm i slutet av 2025. Vår framtida adress kommer att vara Fleminggatan 14 i Kungsholmen, bara en kort promenad från Stockholm Centralstation.

Även om vissa roller har vissa krav som är avgörande, försöker vi fokusera på att anställa baserat på potential snarare än CV så mycket som möjligt. Om du är osäker på om du helt uppfyller kraven, skulle vi fortfarande gärna höra från dig!

Alla Dun & Bradstreet jobbannonser kan hittas på https://www.dnb.com/about-us/careers-and-people/joblistings.html och https://jobs.lever.co/dnb. Officiell kommunikation från Dun & Bradstreet kommer att komma från en e-postadress som slutar med @dnb.com.