Upplev kraften av en karriär som förändrar spelreglerna

Vill du vara en del av ett innovativt och växande team? Vi är en global ledare inom teknik och tjänster som driver framtidens varumärken. Vi hjälper välkända varumärken – de som du använder varje dag – att förbättra sina verksamheter med teknik och integrerade lösningar i över 70 länder.

Om du vill växa och bli inspirerad, som Post Sales Supervisor i Barcelona eller Valencia (på plats), kommer du att vara en del av vårt team av speländrare som driver framtidens varumärken inom teknikbranschen.

Karriärtillväxt och personlig utveckling

Detta är en fantastisk möjlighet att uppleva kraften av vad som kommer härnäst och samtidigt utveckla "vänner för livet". Vi ger dig all utbildning, banbrytande teknologier och det fortsatta stöd du behöver för att lyckas.

Vad du kommer att göra i denna roll

I allt vi gör tror vi på att göra rätt för och av människor – våra kunder, deras kunder, våra medarbetare, vårt samhälle och vår planet.

Som Post Sales Supervisor i vårt team kommer du att:

• Övervaka och rapportera teamets prestation
• Ge agenter feedback på deras individuella prestationer och motivera teammedlemmar
• Delta i rekryteringsprocessen nära HR-avdelningen
• Organisera och optimera arbetspass
• Säkerställa att processer och rutiner är uppdaterade och följs, ta emot överflödiga samtal/tickets
• Ta emot inkommande kundsamtal (via telefon, e-post, röstmeddelande, pager eller andra automatiserade aviseringar), logga samtalsdetaljer i samtalshanteringssystem och ge svar och lösning inom SLA
• Vägleda i försäljningstekniker för komplexa utåtriktade försäljningar
• Behålla kunskap och expertis kopplad till applikationer specifika för individuella kunder

Dina kvalifikationer

Vi välkomnar våra speländrare med öppna armar, personer från olika bakgrunder, som är nyfikna och villiga att lära sig. Din naturliga talang att hjälpa andra och gå bortom WOW för våra kunder passar perfekt in i vad vi gör och vilka vi är.

Concentrix är en utmärkt match om du:

• Är tvåspråkig eller behärskar engelska. Kunskaper i andra språk ses som en fördel!
• Har arbetskunskap om IT-plattformar, utrustning och applikationer: Windows/MS Office/internetkonfiguration
• Har utmärkta kommunikationsfärdigheter
• Har affärskunskap och kommersiell medvetenhet
• Har tidigare erfarenhet
• Kan implementera och hantera förändringar
• Har en hög kundorientering
• Besitter IT-kunskap
• Kan utveckla personliga och professionella färdigheter
• Har IT-kunskap och färdigheter
• Har affärskunskap och är kommersiellt drivande
• Tycker om att möta utmaningar och övervinna svåra hinder

Uppfyller du inte alla krav? Ingen fara. Vi är dedikerade till att skapa en mångfaldig, inkluderande och autentisk arbetsplats för alla. Om du känner att du inte uppfyller alla krav, uppmuntrar vi dig fortfarande att ansöka. Vi gör vårt bästa för att matcha dig med rätt jobb, oavsett om det är detta eller en annan roll.

Vad får du ut av detta?

Vi utmanar konventioner för att leverera resultat som är otänkbara genom att skapa kundupplevelser som går bortom WOW. Det är därför vi investerar betydligt i våra medarbetare, vår infrastruktur och våra kapabiliteter för att säkerställa långsiktig framgång för våra team, våra kunder och DIG.

I denna roll erbjuder vi förmåner som hjälper till att stödja din unika livsstil:

• Heltidsanställning 39 timmar/vecka med fast kontrakt: Måndag till fredag 9:00 - 18:00
• Centralt kontor i Barcelona eller Valencia
• Fullt betald utbildning om företaget och projektet du kommer att arbeta med
• Karriärutvecklingsprogram och specialiserade kurser

Upplev den bästa versionen av dig själv!

På Concentrix investerar vi i våra speländrare eftersom vi vet att när våra medarbetare blomstrar, blomstrar våra kunder och deras kunder.

Om allt detta känns som det perfekta nästa steget i din karriärresa, vill vi höra från dig. Ansök idag och upptäck varför över 440 000 speländrare världen över kallar Concentrix sin "arbetsgivare av val".

Concentrix är en arbetsgivare med lika möjligheter.

Vi är stolt förenade som ett team, ett företag, globalt. Vi är engagerade i lika anställningsmöjligheter för alla kandidater och en arbetsmiljö fri från diskriminering och trakasserier. Alla våra rekryteringspraxis baseras på affärsbehov, jobbkrav och professionella kvalifikationer, utan hänsyn till ras, ålder, könsidentitet, sexuell läggning, religion, etnicitet, familje- eller föräldrastatus, nationalitet, funktionsnedsättning eller någon annan klassificering som skyddas av tillämpliga nationella lagar.

R1601932