Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Ta chansen att bli PLM Product Specialist på Oatly i vårt TPM (Technical Product Management) team. TPM-teamet är de tekniska produktägarna inom Oatly och produktdata samt produktlivscykelhantering är en avgörande del av detta. Du kommer att ta ansvar för våra supportärenden, konfigurera PLM-systemet och genomföra utbildningar för att säkerställa att allt fungerar smidigt – allt med din oatsome expertis!

Över hela världen förändras människors konsumtionsvanor och dieter för att bli mer växtbaserade. Här kommer Oatly in, den ledande producenten av havrebaserade mejerialternativ i världen, med produkter som spänner över flera kategorier. Vi är fast beslutna att vara en del av diskussionen om den långsiktiga framtiden för livsmedels- och dryckesindustrin. För att hålla denna rörelse igång behöver vi fler briljanta sinnen som kan hjälpa oss att behålla momentum och få Oatly att flöda.

Vårt enda syfte som företag är att göra det enkelt för människor att förvandla det de äter och dricker till personliga stunder av hälsosam glädje utan att orättvist belasta planetens resurser i processen. Hållbarhet, näringshälsa och förtroende ligger i hjärtat av vad vi gör. Vi bygger en kultur som ständigt uppgraderar varandra så att vi kan uppgradera planeten. Detta är ett företag som visar stort respekt och en orädd inställning till att göra positiva förändringar. Känns detta spännande? Ja, det är här du kommer in.

Syftet med denna roll är att säkerställa en smidig drift av vårt PLM-system och dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att inkludera:

• Ta ansvar för inkommande supportärenden: forska, diagnostisera, felsöka, dokumentera och lösa ärenden.
• Följa SLA (service level agreement) för ärenden med avseende på allvarlighetsgrad.
• Följa standardprocedurer för korrekt eskalering av olösta ärenden till rätt interna team.
• Arbeta nära interna team samt interna och externa intressenter.
• Konfigurera PLM-systemet enligt affärsbehov.
• Förbereda testplaner och utföra enhetstester.
• Dokumentera i form av kunskapsbaserade tekniska anteckningar, användarmetodik, tekniska specifikationer och artiklar.
• Samordna med den centrala arkitekturcommunityn inom Business Technology på Oatly.
• Utbilda tränare i befintliga PLM-funktioner.

Men, du vet, detta är bara de saker vi kan tänka på just nu! Detta kan vara jobbet idag, men morgondagen medför mer förändring, så att vara flexibel och villig att omfamna det okända är en stor hjälp.

Vi söker någon med en kandidatexamen i Informationsteknik, Datavetenskap eller en relaterad disciplin. Du bör ha minst 3 års erfarenhet av konfiguration av PLM-system (systemintegration och molnbaserat) och företags teknisk support. Kunskap om PLM inom FMCG är önskvärt. Flytande engelska (muntligt och skriftligt) är ett krav, svenska är ett plus.

Du har ett skarpt och kreativt sinne, med en analytisk och problemlösande inställning till komplexa situationer. Du är bra på att anpassa dig till nya situationer och utnyttja möjligheter. Du är en utmärkt kommunikatör, kapabel att förklara komplexa koncept för en rad olika målgrupper. Du är en stödjande och inkluderande teammedlem som fungerar bra i mångsidiga team men kan också arbeta självständigt för att leverera på uppgifter.

Slutligen hoppas vi att du delar våra värderingar och har ett stort intresse för att genomföra vårt uppdrag att göra världen lite bättre.

KOM OCH GÅ MED OSS

Vi välkomnar människor från alla bakgrunder som ser hållbarhet och hälsa som viktiga värden. Tjänsten är baserad i Malmö HQ/Landskrona, Sverige, men vår syn är global.

Om du har nyfikenhet, passion och samarbetsanda, arbeta med oss och låt oss göra detta tillsammans! Vänligen ansök senast den 28 april.

Vi behandlar alla kandidater lika: Om du är intresserad, vänligen ansök genom vårt ansökningssystem – all korrespondens bör komma därifrån. Detta kommer att säkerställa att kandidatupplevelsen är smidig och rättvis för alla!

OATLYS SÄTT

Oatly är ett företag byggt på idén om förändring. Vårt uppdrag är att göra det enkelt för människor att äta bättre och leva hälsosammare liv utan att orättvist belasta planetens resurser. Det är därför vi kommer till jobbet varje dag. Med vårt huvudkontor i Malmö och produktion i Sverige, Nederländerna, Kina, Singapore och USA, finns våra produkter tillgängliga i nästan 30 länder över Europa, Nordamerika och Asien.

Kärlek, Oatly xxx

#LI-TA1