Ledigt jobb: Försäkringsspecialist

MSX International Group är den ledande globala leverantören av outsourcade affärslösningar för bilindustrin och verkar i mer än 80 länder. MSXIs djupa branschexpertis kombinerat med avancerad dataanalys och skräddarsydda mjukvarulösningar förbättrar prestandan hos bilåterförsäljarnätverk genom att öka intäkterna, minska kostnaderna och förbättra kundnöjdheten.

Är du passionerad om bilindustrin och tycker om att erbjuda de bästa lösningarna för kunder?

Utmärker du dig i att leverera exceptionella kundlösningar? Vill du vara en del av en spännande resa inom ett välrenommerat bilföretag? Då kan vi leta efter dig!

Roll:

Syftet med denna roll är att stödja och eskalera försäkringskrav till vår klients specifika avdelning för att säkerställa kostnadsåtervinning.

Arbetsuppgifter:

• Samla information från verkstad och kund
• Bedöma försäkringskrav som skickats till försäkringstagare
• Verifiera noggrannheten av kravdetaljer, inklusive personlig information, policy täckning och kravbelopp
• Hantera fakturor från auktoriserade reparationspartners
• Säkerställa att fakturor är korrekta och godkänna betalningar till kravsystemet
• Undersöka omständigheterna kring kravet, såsom olyckor, skador eller medicinska rapporter
• Samla bevis och identifiera eventuell felaktig information
• Dialog med försäkringsbolaget
• Informera och förhandla med verkstäder
• Behandla policyansökningar till verkstäder
• Dokumentera alla beslut och transaktioner
• Hålla sig uppdaterad om branschregler, företags policyer och bästa praxis

Kvalifikationer:

Vi skulle gärna välkomna en ny kollega med erfarenhet av att hantera motorfordonskrav, försäkringseskaleringar och svåra fall med utmärkta förhandlings- och problemlösningsförmågor samt en god förståelse för reparationsprocessen.

Vår ideala kandidat har:

• Tidigare erfarenhet av bilförsäkring och/eller verkstadsförsäkringsadministration/reparation
• Erfarenhet av fall
• Minst 1 års erfarenhet inom försäkringssektorn
• Förståelse för den tekniska reparationen på omedelbar nivå
• En god förståelse för MOD, MTPL, försäkringskravflöde, försäkringsprinciper och uppgörelser
• Erfarenhet av att hjälpa till att lösa tvister mellan kunder och försäkringsbolag
• Kritiskt tänkande
• Självförtroende i att hantera potentiell osäkerhet
• Resultatinriktning
• Förmåga att hantera flera uppgifter, tänka och planera framåt samt bygga in contingencies
• Förmåga att förstå komplex information och bedöma krav
• Hög nivå av datorkunskaper, särskilt MS Office;
• EV-kunskap är ett plus
• Språkkunskaper: Svenska och Engelska

Arbetsschema:

Plats: Göteborg, kundkontor

Heltid: 40 timmar per vecka

Vad vi erbjuder:

Vi erbjuder professionell tillväxt först. Ersättningspaketet kommer att diskuteras under intervjun och relateras till den faktiska erfarenheten och de färdigheter som förvärvats. Vi erbjuder möjlighet att arbeta hemifrån, kollektivavtal och hälso- och friskvårdsbidrag.

Du kan läsa mer om MSX International på vår webbplats: www.msxi.com