Ledigt jobb: Tågvärd/Tågvärdinna

Är du en kommunikativ person som uppskattar när ingen dag är den andra lik? Trivs du i mötet med nya människor och vill leverera högklassig service? Vi söker dig som vill vara med och skapa trygga och minnesvärda resor för våra kunder i sommar. Bli en del av vårt team och ansök tjänsten idag!

Din kommande roll Som tågvärd är du SJs ansikte utåt och bidrar till att våra resenärer får en säker, bekväm och trevlig resa. Du arbetar i team med lokföraren och dina tågvärdskollegor för att ge våra kunder en trygg och härlig vistelse på våra tåg. Tågvärdar kan ha varierande arbetsuppgifter men fokus är alltid säkerhet, service och information.

Hur kommer en arbetsdag att se ut? Vi söker tågvärdar med bistroansvar där din huvudsakliga arbetsuppgift kommer att vara tjänstgöring i vår bistro. Du är försäljningsansvarig och ser till att våra gäster får en bra resa där du ger bästa möjliga service. Du kan även komma att säkerställa giltiga biljetter och hjälpa till med anslutningar både i normalt läge och vid trafikstörningar. Det är viktigt att du har ett tekniskt intresse och är van att använda digitala verktyg eftersom stora delar av ditt dagliga arbete sker via tekniska system ombord på tåget.

Rollen innebär:

• Ge service i världsklass till SJ:s resenärer och skapa en härlig reseupplevelse ombord på tågen
• Ansvara för försäljning, monterdisplay och att fylla på varor i bistron
• Hålla rent och snyggt ombord
• Följa säkerhetsbestämmelser och ordningsregler som gäller för järnvägen samt SJ:s interna föreskrifter

På nattåg är arbetet förlagt på nattetid och innebär att man kan vara borta 2-4 dagar i rad. Tjänsten innebär skifttjänstgöring och helgarbete samt regelbunden övernattning på annan ort. Skiften kan sträcka sig från över dygnets alla timmar. Då arbetstiderna går utanför kollektivtrafiken behöver du på ett obehindrat sätt kunna ta dig till arbetet. Vi ser därför gärna att du bor inom ett nära avstånd till den station du söker till.

Förväntningar på den vi söker Det här jobbet passar dig som uppskattar en arbetsplats i ständig förändring där ingen dag är den andra lik. Vi ser att du är kommunikativ, ansvarstagande, serviceinriktad och tekniskt intresserad. För våra resenärers säkerhet behöver du kunna uttrycka dig obehindrat på svenska och ha goda kunskaper i engelska i tal och skrift. Som tågvärd behöver du vara punktlig och kunna hantera utmaningar med ett professionellt bemötande.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla:

• Du måste vara minst 20 år vid det tillfälle din anställning startar. Detta med anledning av att du kommer att hantera alkohol i bistron ombord på tågen.
• Ha fullständig gymnasieutbildning eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
• Du talar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande om du behärskar ytterligare språk.
• En viktig del av tjänsten är att du uppfyller EU:s hälsokrav för järnvägspersonal, vilket är en förutsättning för att du ska kunna arbeta i denna säkerhetskritiska roll. Viktigt att du läser igenom vad det innebär: Hälsokrav för personal med säkerhetskritiska uppgifter (https://www.transportstyrelsen.se/sv/jarnvag/till-dig-i-branschen/trafikmedicin/halsokrav-for-personal-med-sakerhetskritiska-uppgifter/)

Om tjänsten Vi erbjuder en timanställning med start den 15 maj. Anställningen startar med en betald och obligatorisk grundutbildning på heltid i Luleå med vissa moment i Stockholm under 6–7 veckor. Efter slutförd utbildning kommer omfattningen av timanställningen vara ca 50% ev. mer och du kommer att arbeta varierande arbetstider med fokus på helgarbete. Det finns möjlighet att fortsätta timanställningen efter sommaren och chans till en tillsvidareanställning i höst.

Ansökan och information Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. I rekryteringsprocessen gör vi bl.a bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest.

Välkommen med din ansökan!