Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Om tjänsten

Vi söker en serviceinriktad och lösningsorienterad supporttekniker med några års erfarenhet av IT-support? Vill du arbeta i en dynamisk miljö där du får använda dina tekniska kunskaper och samtidigt bidra till ett starkt team? Då är det här möjligheten för dig!

SJR i Uppsala söker en erfaren och driven supporttekniker som vill vara en nyckelspelare i vårt IT-supportteam med uppdrag hos en av våra kunder i Uppsala. Du kommer att arbeta med både daglig användarsupport och mer avancerade tekniska uppgifter. Hos oss får du möjlighet att utvecklas, ta ansvar och bidra till att förbättra vår kunds IT-miljö. Det här är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på SJR som ytterligare en av våra uppskattade konsulter. Uppdraget förväntas starta så snart som möjligt och pågå ca sex månader med stor möjlighet till förlängning.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Arbetet utgörs av att tillsammans med kollegorna i teamet ge användarsupport och service via telefon och servicedesk-system, samt genomföra administrativa uppgifter kring vår klientmiljö. Uppdraget är användarnära med fokus på första linjens support. Arbetet utförs till stor del på plats, men visst utrymme för distansarbete finns. Det kan förekomma resor till andra kontor.

Exempel på arbetsuppgifter, tekniker och produkter hos vår kund:

• Installation, felsökning och underhåll av PC, Windows, Office 365 och närliggande teknologier.
• Hantering av IT-supportärenden via flera kanaler – telefon, och remote desktop.
• Planering och ledning av den dagliga verksamheten inom IT-supportteamet.
• Samarbeta med kollegor för att säkerställa hög servicekvalitet och effektiva lösningar.
• Felsökning och problemlösning i Windows och installerade applikationer.
• SCCM.
• MSI-paketering.
• iOS och relaterade produkter.
• Hantering av mobiltelefoner, abonnemang och tillbehör.
• Administration av enheter i Intune.
• Tunna klienter.
• KVM-lösningar.

Lämplig bakgrund

Vi söker dig som:

• Talar och skriver svenska obehindrat.
• Har några års dokumenterad erfarenhet av IT-support.
• Har arbetat med installation, felsökning och förvaltning av PC, Windows och Office 365.
• Är van vid att ge support i flera kanaler och kan hantera olika typer av användarbehov.
• Har erfarenhet av att leda och planera dagliga aktiviteter inom ett IT-supportteam.

Som person är du en lagspelare som gärna delar med sig av kunskap och stöttar dina kollegor.

Vad erbjuder vi

Vi erbjuder:

• En stimulerande och utvecklande arbetsmiljö med engagerade kollegor.
• Möjlighet att påverka och förbättra IT-supportverksamheten.
• Kompetensutveckling och möjlighet att växa i din roll.
• En inkluderande och stöttande arbetskultur där vi värdesätter samarbete och innovation.

Ansökan

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig Christine Stamfeldt via chrisitine.stamfeldt@sjr.se (mailto:chrisitine.stamfeldt@sjr.se) alternativt Isabell Bengtsson via isabell.bengtsson@sjr.se (mailto:isabell.bengtsson@sjr.se). Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Sista ansökningsdag är 2025-04-18.

Varmt välkommen med din ansökan!

Konsult hos SJR

Att arbeta som konsult hos SJR innebär att du blir en del av en dedikerad organisation med kompetens att ge dig perfekta förutsättningar att utvecklas både inom din yrkesroll och på ett personligt plan. Du får tillgång till vårt stora nätverk av intressanta företag och uppdragsgivare och därmed en unik möjlighet att ta din karriär till nästa steg.

Vi på SJR bryr oss om vår personal och tillsammans med oss får du en långsiktig partner som ger dig trygghet och stöd. Vi är lyhörda för dina behov och du kommer att ha en nära relation med din konsultchef som stöttar dig i din utveckling.