Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Har du ett intresse för bilar? Har du också en passion för att bygga goda kundrelationer, ge professionell service och arbeta med stort ansvar? Då kan du bli vår nya kollega!

På vårt företag levererar vi kundservice i världsklass på fyra olika språk – danska, finska, norska och svenska. Du kommer att bli en del av vårt danska team. Hos oss hittar du en inkluderande arbetsplats med vänliga kollegor och möjligheter att växa både professionellt och personligt.

Vad erbjuder vi dig?

Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, inklusive inom produktkunskap och ledarskap. Din anställning börjar med ett introduktionsprogram där du lär dig använda de verktyg som behövs för rollen. Vi har utsetts till ett av Sveriges Karriärföretag i fyra år i rad, med 90 % av våra ledare som började sin resa som kundservicerepresentanter, och i genomsnitt utbildar vi 30 nya ledare varje år. Vi arbetar i en trevlig kontorsmiljö i Kista med tillgång till både gym och en fin takterrass. Dessutom erbjuder vi också:

• Flyttpaket: Transcom betalar för flyget och de första veckorna på hotell nära kontoret (om det behövs)
• Pensionsplan
• Försäkring
• Tillgång till ett gratis gym och bastu på kontoret
• Rikskortet – rabatterade måltider
• Utvecklingsmöjligheter

Din roll inom kundsupport

I din roll kommer du att besvara inkommande samtal, svara på e-post och hantera chattförfrågningar från kunder, med fokus på ekonomiska frågor. Detta kan inkludera allt från räkningar och kontrakt till finansiering av en produkt över tid. Utöver detta kommer du att ge högkvalitativ professionell service för ett välkänt varumärke och hantera olika kundförfrågningar för att möta deras behov. Du strävar efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Du kommer att ha stort ansvar, men du kommer aldrig att vara utan stöd tack vare våra tydliga rutiner, en stark laganda och hög engagemang bland både kollegor och ledare – på Transcom arbetar vi alla som ett!

Position: CSR (Kundservicerepresentant) Transcom

• Arbetstider: Måndag-fredag, 07:45-16:30.
• Arbetsplats: Distans/Arbeta hemifrån
• Anställningstyp: Heltid (100%)
• Fast månadslön med möjlighet till bonusar baserat på kundnöjdhet och effektivitet på både team- och individnivå.
• Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
• Anställningsform: Tillsvidareanställning med en provanställning på 6 månader.

Om dig

Du är en person som älskar att dyka ner i nya saker och utforska. Vi föredrar att du är nyfiken, tydlig i din kommunikation och lätt anpassar dig till kundens olika behov. Vidare söker vi någon med god tålamod och den där extra touchen när det kommer till service. Framför allt vill du arbeta i ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjlighet att växa för dem som är intresserade. Allt detta inom ett företag som också har mycket roligt på jobbet.

Dessutom söker vi följande kvalifikationer:

• Flytande i tal och skrift på danska.
• Flytande i tal och skrift på engelska.
• Ingen tidigare erfarenhet inom detta område är nödvändig – vi fokuserar mest på dig som person.

Rekryteringsprocessen:

Efter att du har skickat in din ansökan via vår webbplats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett test som kallas Harver. Efter att ha klarat testet är nästa steg en eventuell telefonintervju. Intervjuer genomförs löpande, och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum – så skicka in din ansökan idag!

För mer information om tjänsten, tveka inte att mejla oss på jobb.sverige@transcom.com.

Om Transcom

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90+ kontaktcenter i 28 länder, som täcker 33 språk. Vi drivs av innovation och är passionerade över att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare av unga människor. På Transcom är vi engagerade – för våra kunder och för varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom, och vi strävar efter att ta den potential som finns idag och omvandla den till färdigheter för framtiden. Vill du bli känd för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stödja andra i ditt team? Så är vi på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt inställning finns det inga gränser för hur långt vi kan gå tillsammans.