It-backoffice

Har du erfarenhet av applikationsdrift och förvaltning inom större offentliga organisationer med Microsofts tjänster/produkter som grundstruktur? Då kan du vara den vi söker till tjänsten som it-tekniker inom print-området!

It-backoffice är placerad under it-infrastrukturenheterna på Uppsala kommuns it-stab och i vårt uppdrag ingår det att stötta hela Uppsala kommun med telefoni, audio video, print och kopiering. It-infrastrukturenheterna rymmer förutom it-backoffice även it-support, it-digitala enheter, it-arbetsplats och it-drift.

It-infrastrukturenheterna möter alla kommunens verksamheter i deras dagliga uppdrag och vi stöttar alla verksamheter i hela Uppsala kommun. Inom enheten arbetar vi aktivt med vidareutveckling för medarbetarna och med den bredd av uppgifter som finns inom enheten är möjligheterna att utvecklas inom området goda.

Ditt uppdrag
Som it-tekniker inom print-området kommer du att ha en central roll i att stötta och underhålla kommunens printilösning. Du ingår i en grupp som förvaltar vår utskriftslösning med tillhörande mjukvaror i nära kontakt med vår upphandlade leverantör vid beställning, installation och felanmälan av MFP och bordsskrivare. Gruppen har ett kvalitetsansvar med tillhörande kontinuitetshantering gentemot det upphandlade avtalet.

I uppdraget ingår:

• Installation, konfigurering och underhåll av skrivare, multifunktionsenheter och tillhörande programvaror.
• Förvaltning av utskriftslösningen (Microsoftplattformen), kvalitets och kontinutetsplanering av kommunens utskriftslösning.
• Felsökning och support för att lösa printrelaterade problem samt säkerställa hög driftsäkerhet.
• Hantering av incidenter, beställningar och förändringar inom printområdet för att säkerställa smidig drift och användarnöjdhet.
• Kontinuitetsplanering inom it för att hantera risker och upprätthålla stabil drift av printmiljön vid störningar, enligt årshjul för it-säkerhet.
• Nära samarbete med upphandlad leverantör för beställning, installation och felanmälan av MFP och bordsskrivare.
• Säkerställa att kvalitetsansvaret gentemot det upphandlade avtalet efterlevs genom övervakning och rapportering enligt kommunens samarbetsmodell.
• Löpande uppdatera och säkerställa att dokumentationen är uppdaterad
• Rådgivning och stöd i samband med att nya verksamheter etableras eller avvecklas och när verksamheter etableras i nya lokaler.

Din bakgrund
Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning inom it eller motsvarade yrkesutbildning. Har du branschutbildningar inom print-området ses det som meriterande.

Krav för tjänsten:

• erfarenhet av applikationsdrift och förvaltning inom större offentlig organisationer med Microsofts tjänster/produkter som grundstruktur
• erfarenhet av att arbeta enligt och kunskaper i Lagen om offentlig upphandling (LOU)
• kunskaper i kontinuitetsplanering inom it och om att eliminera, riskhantera och säkerställa säker drift med minskade avbrottspåverkan
• kunskaper inom printsystem och dokumenthantering, inklusive installation och felsökning av skrivare och multifunktionsenheter
• flerårig erfarenhet av att ha arbetat med olika centrala printlösningar och mjukvaror såsom utskriftshanteringssystem, säkra utskrifter, eller molnbaserade printlösningar
• B-körkort
• goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska
• kunskaper i engelska i både tal och skrift.

Meriterande för tjänsten:

• erfarenhet av att ha arbetat med olika centrala printlösningar och mjukvaror såsom utskriftshanteringssystem, säkra utskrifter, eller molnbaserade printlösningar
• erfarenhet av och förståelse för nätverk kopplat till printlösningar (till exempel konfigurering av nätverksanslutna skrivare)
• erfarenhet av arbete inom offentlig sektor eller större organisationer med distribuerade printmiljöer utifrån ett it-säkerhetsperspektiv (avtalshantering, uppföljning, dokumentation och liknande)
• kunskap om miljövänliga och kostnadseffektiva utskriftslösningar.

Som person är du serviceinriktad, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har förmåga till helhetssyn och att se frågor i ett större perspektiv. Jobbet passar dig som är lugn och samlad i olika situationer och kan fokusera på rätt saker.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta: Jonny Wänman, gruppchef, 018-727 10 60.

Facklig företrädare: Vision, Liselotte Ehn, 018-727 49 49.

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 68 24.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på staber för kommunikation, HR, IT, ekonomi, upphandling och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, hållbarhet, trygghet, säkerhet och beredskap, samt kansli. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att samordna och driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet.

Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på Jobba hos oss - Uppsala kommun (https://www.uppsala.se/foretag-och-arbete/jobb-och-karriar/jobba-hos-oss/bli-en-av-oss/)

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.