Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Jobböversikt:

Vår klient söker en Junior IT-hårdvarustödtekniker för att assistera med hantering av hårdvarans livscykel och slutkundsupporttjänster. Denna roll fokuserar främst på att hantera IT-utrustning som används av anställda och studenter, och säkerställa att enheterna är korrekt förberedda, underhållna och återvunna i enlighet med operativa standarder.

Nyckelansvarsområden:

• Hantera livscykeln för IT-hårdvara, inklusive inspektion, renovering och förberedelse av enheter för återanvändning
• Genomföra funktionstester och säkerställa att enheter är rengjorda och redo för omplacering
• Koordinera avfallshantering och återlämning av föråldrad eller icke-funktionell utrustning för återvinning eller leverantörens återanvändning
• Ge användarsupport via telefon och ärendehanteringssystem
• Leverera praktisk teknisk hjälp vid supportdisken på plats
• Erbjuda stöd på plats inom olika avdelningar i klientens verksamhet
• Upprätthålla noggranna register över supportförfrågningar och lösningar inom ärendehanteringssystemet
• Hantera tidskänsliga tekniska frågor med effektivitet och professionalism

Arbetsvillkor:

• Heltid: 40 timmar per vecka (100%)
• Arbete på plats hos klienten i Täby
• Occasionella kvällsskift kan krävas

Obligatoriska krav:

• Giltigt körkort
• Dokumenterad erfarenhet som överensstämmer med junior-nivå IT-support (måste vara tydligt dokumenterad i CV)
• Möjlighet att uppvisa ett utdrag ur brottsregistret enligt lagkrav under intervjuprocessen
• God kunskap i svenska (tal och skrift)

Föredragna kvalifikationer:

• Starka verbala kommunikationsfärdigheter med förmåga att tydligt förklara tekniska koncept
• Kundfokuserad inställning med engagemang för att leverera högkvalitativ service
• Förmåga att hantera och svara effektivt i tidskritiska situationer
• Positiv och professionell attityd vid interaktion med användare

Utbildning:

Relevant utbildningsbakgrund inom IT eller motsvarande praktisk erfarenhet är att föredra

Ansökningskrav:

Sökande ombeds att skicka in:

• Uppdaterat CV på svenska
• Fyllt kompetensmatris
• Timpris (inklusive omkostnader)
• Tillgänglighet/startdatum
• En kort motivering som beskriver lämplighet för rollen, med hänvisning till relevant erfarenhet, utbildning och personliga styrkor

Ansökningsmetod: Intresserade kandidater kan ansöka genom att skicka sin profil till [email protected]