Ledigt jobb: Serviceingenjör, elektronik

Vem Vi Är

Allgon är en ledande tillverkare av trådlösa maskinstyrningssystem, som levererar skräddarsydda lösningar till företag inom den industriella sektorn. Våra kunder interagerar med oss genom våra dotterbolag, Tele Radio, Åkerströms och Sistematica. Vi brinner för att utveckla industriella fjärrstyrningslösningar som förbättrar säkerhet och effektivitet världen över.

Det globala tekniska supportteamet är en central del av vår organisation, baserat på vårt huvudkontor i Göteborg. Avdelningen spelar en avgörande roll i att tillhandahålla teknisk support och utveckla produktanpassningar för våra dotterbolag och kunder världen över. Genom nära samarbete med produktkvalitet och produktledning bidrar de aktivt till att förbättra och utveckla våra produkter för framtiden.

Om Rollen

I denna roll kommer du att leda vårt globala tekniska supportteam och säkerställa effektiva operationer och högkvalitativ serviceleverans över dotterbolag, kunder och projektintressenter. Genom att arbeta nära R&D, produktledning och andra interna funktioner hjälper du till att lösa komplexa problem, stödja produktanpassningar och driva kontinuerliga förbättringar inom supportfunktionen. Ditt ledarskap säkerställer effektiva arbetsflöden, starkt samarbete och en kundfokuserad strategi över hela organisationen.

Nyckelansvarsområden:

• Leva och utveckla det globala tekniska supportteamet.
• Överse dagliga supportoperationer och tekniska aktiviteter över projekt.
• Agere som huvudkontakt för dotterbolag och kunder i tekniska frågor och eskaleringar.
• Planera resurser, bemanning, utbildning och resor för teknisk supportpersonal.
• Driva förbättringsinitiativ i supportprocesser och verktyg.
• Säkerställa efterlevnad av företagsstandarder och kundkrav.
• Hantera dokumentation, rapportering och kommunikation relaterad till supportprestanda och projektstatus.
• Resa till våra dotterbolag vid behov för att utföra specifika uppdrag eller projekt.

Denna roll är baserad på vårt huvudkontor i Göteborg och rapporterar till Chief Product Officer.

Vad Vi Söker

Vi söker en självsäker och kommunikativ ledare som trivs i en dynamisk teknisk miljö och tycker om att arbeta nära både kunder och interna team. Du är proaktiv, lösningsorienterad och kapabel att navigera komplexa utmaningar samtidigt som du håller ditt team motiverat och samordnat. Du kombinerar en strukturerad metod med starka interpersonella färdigheter, och du har ett genuint engagemang för att leverera högkvalitativ teknisk support. Samarbete kommer naturligt för dig, och du vet hur man bygger starka relationer över avdelningar och geografier.

Nyckelkompetenser inkluderar:

• Examen i Elektroteknik eller ett relaterat område.
• Tidigare erfarenhet inom teknisk support, servicehantering eller ingenjörsledarskap.
• Bevisad erfarenhet av att leda och utveckla högpresterande team.
• Erfarenhet av att arbeta med ERP-system, CRM-plattformar och ärendehanteringssystem.
• Flytande svenska och engelska, både skriftligt och muntligt.
• Körkort klass B.

Meriterande kvalifikationer:

• PMP-utbildning.
• Tekniska certifieringar (elektronik, programmeringsverktyg, etc.)
• Programmerings- eller skriptkunskaper.
• ITIL eller erfarenhet av ISO-kvalitetsstandarder.

Vad Vi Erbjuder

• Arbeta med banbrytande, högkvalitativa produkter i en dynamisk miljö.
• Möjligheter till kontinuerlig professionell tillväxt och karriärutveckling.
• En utmanande och givande roll inom en växande organisation.
• Kollektivavtal, inklusive 9 extra lediga dagar per kalenderår genom minskad arbetstid.
• 3 000 SEK årligen för friskvårdsförmåner.

Om Allgon

Allgon är ett svenskt företag som specialiserar sig på industriell radiostyrning, med en stark meritlista inom innovation av trådlös teknik. Genom våra varumärken Tele Radio, Åkerströms och Sistematica har vi byggt en global närvaro, med över 470 yrkesverksamma och verksamhet i 26 länder.

Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö i en lönsam och växande organisation med starkt tekniskt fokus. Trots vår globala räckvidd upprätthåller vi den nära atmosfären hos ett mindre företag, där varje anställd har en röst och kan påverka de projekt de arbetar med.

På Allgon är hållbarhet en nyckelprioritering—ekologiskt, socialt och ekonomiskt. Vi är engagerade i att attrahera passionerade individer som delar vår vision om en säkrare, mer effektiv värld genom avancerad trådlös teknik.

Vi ser fram emot din ansökan! ⭐