Ledigt jobb: IT-strateg

Välkommen till Husqvarna Group! Vi kombinerar andan av en start-up med styrkan hos en global ledare. Vår kultur blomstrar genom innovation, samarbete och djärva idéer som gör verklig skillnad. Nu bjuder vi in dig att följa med oss på en spännande resa som Service Owner – Mobiltelefonservice, en nyckelroll i att forma hur vi levererar mobila lösningar till vår globala arbetsstyrka.

Om oss – End User Services

End User Services är baserat i Huskvarna, Sverige, och består av ett dedikerat team av åtta kollegor med olika bakgrunder och kompetenser. Vi hanterar var och en våra egna ansvarsområden, men vi samarbetar nära och stöder varandra för att leverera den bästa möjliga upplevelsen till våra användare.

Vår mission är att möjliggöra ökad samverkan, produktivitet och rörlighet inom organisationen genom att erbjuda moderna digitala arbetsplatslösningar med en högkvalitativ digital upplevelse för alla våra kollegor.

Om tjänsten

Som Service Owner för Mobiltelefonservice kommer du att ta strategiskt och övergripande ansvar för vår framtida “Mobiltelefonservice” – från deltagande i design och implementering till kontinuerlig förbättring. Detta är en global roll där du kommer att definiera färdplanen, säkerställa anpassning till affärsbehov och leverera värde till tusentals användare över Husqvarna Group.

Du kommer att äga och hantera tjänsteportföljen för mobila enheter, inklusive hårdvarustandarder, livscykelprocesser, integrationer, efterlevnad och leverantörshantering. Din mission är att tillhandahålla en säker, kostnadseffektiv och användarvänlig mobilupplevelse som stöder produktivitet och samarbete.

Nyckelansvar

• Utveckla och underhålla tjänstefärdplanen, säkerställa anpassning till organisatoriska mål.
• Engagera affärsintressenter för att kontinuerligt förbättra tjänsten.
• Definiera och styra hårdvaruportföljen (godkända modeller, tillbehör, robusta enheter för fabriksanvändning).
• Överse enhetens livscykelhantering: provisioning, förnyelser, avyttring och efterlevnad.
• Driva processautomatisering för beställning, onboarding och support genom plattformar som ServiceNow och Coupa.
• Säkerställa säkerhet och efterlevnad (kryptering, jailbreak-förebyggande, OS-uppdateringar, godkända appar).
• Hantera leverantörsrelationer, inklusive onboarding av nya länder, kontraktsuppföljning och eskaleringsprocesser.
• Övervaka tjänsteprestanda, sätta KPI:er och implementera kontinuerliga förbättringar.
• Samarbeta med IT-team och intressenter för att integrera mobila tjänster med andra företagsplattformar.
• Äga budgeten för tjänsten, inklusive kostnadsallokering och optimering.

Om dig

Du samarbetar effektivt med andra, stödd av stark personlig ledarskap och en drivkraft att uppnå resultat. Du tar en strukturerad och metodisk ansats till ditt arbete. Erfarenhet av tjänstehantering, leverantörskoordinering och globala operationer är mycket värdefullt. Starka kommunikationsfärdigheter och förmågan att engagera intressenter på alla nivåer är avgörande. Du har också en solid förståelse för mobilteknologier och enhetshanteringsplattformar.

Dina färdigheter och erfarenheter är viktiga, men det som verkligen gör skillnad är vem du är som person. Vi värdesätter samarbete, nyfikenhet och en positiv inställning – för det är vad som hjälper vårt team att blomstra!

Plats

Denne tjänst kommer att placeras på ett av våra kontor i Huskvarna. Med vår hybridarbetsmiljö får du flexibiliteten att arbeta både på plats och på distans, vilket främjar balans mellan arbete och privatliv för alla teammedlemmar. Vi träffas på kontoret minst 2-3 dagar i veckan (50%)

Din ansökan:

Vi ser fram emot din ansökan, vänligen notera att vi kommer att göra en löpande urvalsprocess.

För frågor angående processen, vänligen kontakta Talent Acquisition Partner, Kristin Sundlo [email protected].

Om Husqvarna Group

Husqvarna Group är världens största producent av utomhuskraftprodukter inklusive robotgräsklippare, trädgårdstraktorer, motorsågar och trimmers. Gruppen är också den europeiska ledaren inom konsumentprodukter för bevattning och en av världens ledande aktörer inom skärutrustning och diamantverktyg för bygg- och stenindustrin. Våra produkter och lösningar säljs via återförsäljare och detaljhandlare till både konsumenter och professionella användare i mer än 100 länder. Huvudkontoret ligger i Stockholm, Sverige.