Ledigt jobb: Infrastrukturspecialist, It

I din roll som OSS Specialist kommer du att vara ansvarig för att leverera Desk Side Support till IT-användare, specifikt hantera IT-problem som kräver fysisk intervention. Ditt arbete kommer att sträcka sig till att hjälpa till med incidentlösning genom samarbete med olika supportteam och grupper inom IT-avdelningen. Du kommer att spela en kritisk roll som representant för IT-organisationen och agera som gränssnitt mellan kunden och andra IT-funktioner.

Dina ansvarsområden

• Diagnostisera och lösa IT-relaterade problem effektivt och snabbt.
• Säkerställa att datorer levereras i ett 'klart att använda'-tillstånd för IT-användare. Genomföra regelbundna inventeringar av relevant hårdvara.
• Koordinera logistik genom att använda lokala logistikleverantörer för att transportera och flytta enheter mellan platser.
• Hantera garantifall i samarbete med lämpliga Original Equipment Manufacturers (OEM) leverantörer.
• Erbjuda stöd till slutanvändare och säkerställa funktionaliteten hos IT-utrustning och programvara i mötesrum och andra användare.
• Följa OSS-procedurer som beskrivs i Runbook, Standard Operating Procedures (SOP) och kunskapsartiklar.

Din bakgrund

• 2-3 års erfarenhet inom IT-support.
• Utvecklade kommunikationsfärdigheter, både skriftliga och muntliga, inklusive förmågan att kommunicera effektivt med både affärs- och tekniska målgrupper på lokalt språk och engelska.
• Proaktiv och lösningsorienterad inställning.
• Visar förmåga att arbeta självständigt och är självgående.

Vad vi erbjuder

• Kollektivavtal.
• Flexibel arbetstid.
• Vård- och wellnessersättning.
• Fantastiska karriärmöjligheter inom Hitachi Energy både i Sverige och globalt.
• Mentor för att stödja dig under onboard-fasen.
• Olika utbildningar och utbildningar som stöder medarbetarutveckling.
• Diversifierat företag med över 70+ nationaliteter som arbetar i Sverige.
• Tilläggsersättning för föräldraledighet.
• Medarbetarförmånportal med tusentals rabatter och förmåner.
• Fler förmåner kan kopplas till denna specifika roll.

Mer om oss

Är du redo för en ny spännande utmaning? Låter beskrivningen ovan som du? Välkommen att ansöka före 1:a augusti! Ansökningar kommer att granskas löpande, så tveka inte – ansök idag!

Mer information: Rekryteringschef, Simon Gehlin, [email protected] kommer att svara på dina frågor om tjänsten. Fackliga representanter – Sveriges Ingenjörer: Bo Westman, +46 107-38 38 04, Ledarna: Frank Hollstedt, +46 107 38 70 43; Unionen: Karin Ulvemark, +46 730-70 01 20. Alla andra frågor kan riktas till Talent Acquisition Partner Fredrik Soder, [email protected].