Gå med i den spännande världen av SSC:s division Connect

Vi driver ett globalt nätverk av markstationer som kopplar samman med vetenskapliga, jordobservations-, navigations- och telekommunikationssatelliter. Vårt omfattande nätverk, med över 100 antenner, sträcker sig över strategiska platser i Sverige (Kiruna – Esrange), Horsham (Pennsylvania) och Santiago (Chile), med toppmodern teknik och bemannade nätverksdriftscenter.

Som en del av vårt Service Delivery-team kommer du att spela en avgörande roll i att sätta igång tjänster, säkerställa tjänsteprestanda och hantera livscykeln för kontrakt. Dyk ner i specialoperationer, inklusive LEOPS, och bli en nyckelspelare i att forma framtiden för satellitkommunikation och teknik. Följ med oss på denna innovations- och utforskningsresa – dina färdigheter kan göra en betydande skillnad i vår dynamiska och globalt kopplade miljö. Ansök nu och bli en del av teamet som revolutionerar satellittjänster!

DIN ROLL

• Var kontaktpunkt för kunder
• Skapa och leverera rapporter internt och externt
• Granska tjänsteprestanda på kundkontrakt och initiera interna åtgärder vid behov
• Hantera ärenden och ge kundinformation
• Följa upp incidenter relaterade till tjänsten och eskalera vid behov
• Genomföra periodiska tjänstegranskningar och följa upp handlingsplaner
• Identifiera omfattning och upprätthålla den definierade banan
• Deltaga och stödja i projekt

VEM ÄR DU

• Utbildningskrav: Kandidatexamen i vetenskap eller erfarenhet av att hantera kunder och kontrakt för teknikfokuserade tjänster
• Språk: Utmärkta kunskaper i engelska är ett krav för både verbal och skriftlig kommunikation
• Din profil: Du trivs i kundorienterade roller och är mycket organiserad och strukturerad. Du har en solid förståelse för tekniska system och en naturlig förmåga att lära dig snabbt.

Bra att ha:

• Körkort
• Kontrakthantering
• JIRA
• MS Excel
• MS PowerPoint
• MS SharePoint

VI ERBJUDER DIG

• En spännande tjänst inom ett team av Service Delivery Managers, som stödjer ett brett spektrum av kunder inom domänen markstationer som tjänst
• Personlig utveckling och utmanande uppgifter
• En arbetsplats präglad av en öppen atmosfär och stolta medarbetare över hela världen
• Möjligheten att vara en del av att skapa framtiden för rymdindustrin – du vill inte missa allt det roliga som händer nu!

PLATS

Detta är en permanent heltidsanställning som helst är belägen i Kiruna. För rätt kandidat finns det också möjlighet att arbeta från vårt kontor i Solna, Stockholm.

NÄSTA STEG

Om denna möjlighet väcker ditt intresse, tveka inte – ansök idag! Vi kommer att granska ansökningar löpande, och intervjuer kommer att genomföras kontinuerligt.

Vi ber vänligen att du endast skickar in ditt CV när du ansöker. Genom att fokusera enbart på CV:n kan vi säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess som gör att vi kan utvärdera dina färdigheter och kvalifikationer direkt.

Observera att jobbannonsen kan stängas tidigare än det angivna deadline om vi får ett stort antal ansökningar. Detta gör att vi kan säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess och ge varje ansökan den uppmärksamhet den förtjänar.