Ledigt jobb: Servicetekniker, elektronik

Plats Hägersten, Stockholms län

Jobb-ID REQ-054126

Fältserviceteknikern kommer att påverka försäljningen av PerkinElmer genom att upprätthålla en hög standard, professionell image och genom att demonstrera det mervärde som kundsupport erbjuder, alltid agera som ambassadör för företaget.

Fältserviceteknikern kommer positivt att påverka den övergripande prestationen av kundserviceteamet genom att upprätthålla en flexibel arbetsmetod.

Arbeta som ett team för att planera och utföra arbete på ett effektivt och ändamålsenligt sätt, och ge den högsta nivån av kundsupport och bästa möjliga ekonomiska resultat.

De huvudsakliga analytiska produktgrupper som kommer att stödjas är AA, IR, UV, GC samt relaterade analytiska produktlinjer, enligt behov inom regionen. Fullständig produktutbildning kommer att ges.

Kandidater som är bosatta i Stockholm, Malmö eller Göteborg kommer att vara idealt placerade för att stödja kärnkundkluster, men denna roll kommer att vara en del av ett team som täcker alla nordiska länder, så resor inom regionen förväntas.

Ansvarsområden:

• Utför fältservice och rutinunderhåll enligt behov genom att använda de tillgängliga systemen i samarbete med Regional Group Leader, utför reparationer, underhåll, installation och validering av instrumentering och deras tillbehör.
• Ger användarutbildning på plats för definierade produktgrupper.
• På begäran av Service Manager, utför service på uppdrag av PerkinElmers utlands kontor, enligt den standard som förväntas i hela Europa, och på platser för utländska kunder.
• Säkerställer att all dokumentation, kretsdiagram, Service Data Bulletins och manualer är av rätt revision för att utföra service på specifika instrumenttyper. Underhåller tillhörande dokumentation, t.ex. Säkerhetsmanual, Procedurmanual, till högsta standard med regelbunden granskning av manualer enligt kvalitetsledningssystemet.
• Anpassar personliga arbetsmetoder med avdelningens prestationsmål. Visar aktivt efterlevnad av alla teammål.
• Underhåller personliga reservdelar som utfärdats och lagerregister till högsta standard. Säkerställer att alla avvikelser snabbt och effektivt rapporteras och löses.
• Säkerställer att alla verktyg och testutrustning är tillräckliga för att utföra nödvändig service, och att all testutrustning som utfärdats är kalibrerad vid angivna tidpunkter.
• Återlämnar all fullständigt genomförd servicedokumentation, Service Rapporter, Tidsrapporter, Utgiftsanspråk, Motorfordonsloggar etc., på veckobasis.
• Kan bli ombedd att utföra specifika och överenskomna uppgifter som definieras genom måluttalanden, som redan är inbäddade i företagskulturen.

Grundläggande kvalifikationer

• Diplom eller motsvarande inom Elektronik/Elektrisk Ingenjörskonst, Vetenskap eller annan lämplig eller kompatibel disciplin
• Minst 3 års erfarenhet i en relaterad fältserviceroll eller liknande område.
• Fullt giltigt körkort
• God engelska krävs, bra svenska föredras

Föredragna egenskaper

• Förmåga att kommunicera på ett professionellt sätt med kunder och kollegor på alla nivåer, ge serviceinformation, tekniska data och allmän hjälp vid behov.
• Förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt.
• Förhandlings- och påverkansförmåga.
• Förståelse för utmärkt kundservice.

Ansök nu

PerkinElmer är engagerat i att skapa en mångfaldig miljö och är stolta över att vara en arbetsgivare med lika möjligheter. Alla kvalificerade sökande kommer att få övervägande för anställning utan hänsyn till ras, färg, religion, kön, könsidentitet eller uttryck, sexuell läggning, nationellt ursprung, genetik, funktionshinder, ålder eller veteranstatus eller andra egenskaper som skyddas av tillämplig lag. PerkinElmer är engagerat i en kulturellt mångfaldig arbetsstyrka.