Ledigt jobb: Handlingskoordinator

Möjligheten

Gå med i vårt dynamiska team som On-Site Service Coordinator. Ta ledningen i att driva operativ excellens tillsammans med sex dedikerade supportspecialister baserade i Västerås, Sverige.

Denna roll är idealisk för en teamledare som är redo att göra en verklig skillnad. Rollen som On-Site Service Coordinator går bortom IT-support – det handlar om att driva ett högpresterande team för att betjäna våra anställda och spela en nyckelroll i vår globala IT-landskap.

Det som särskiljer vårt team är vår proaktiva inställning till problemlösning och vårt nära samarbete med globala IT-experter, vilket säkerställer innovativa lösningar för varje utmaning. Vi hanterar en mängd olika uppgifter, från att felsöka tekniska problem till att installera och underhålla hård- och mjukvarusystem. On-site support är dörren till IT för våra anställda och fötterna på marken för globala IT-team inom Hitachi Energy.

I denna centrala roll kommer du inte bara att hantera serviceaktiviteter på plats utan också inspirera och vägleda ett dedikerat team mot framgång. Om du är en naturlig ledare med en passion för organisation, problemlösning och att leverera service av högsta kvalitet, vill vi höra från dig!

• Samarbeta med ett stödjande team som värdesätter dina idéer och uppmuntrar dina bidrag.
• Leverera meningsfull IT-support som håller våra anställda produktiva och deras system i drift.
• Ge exceptionell service med ett användarfokuserat tänkesätt som konsekvent erkänns och belönas.

Hur du kommer att göra skillnad

• Åtgärda tekniska problem på plats och säkerställa minimal störning av kundens verksamhet.
• Leva, motivera och stödja ett team av serviceproffs, och främja en samarbetsvillig och högpresterande arbetsmiljö.
• Övervaka servicekvalitet och implementera förbättringar för att öka kundnöjdheten och den operativa effektiviteten.
• Säkerställa efterlevnad av säkerhetsstandarder, företagspolicyer och kundkrav vid alla tillfällen.
• Bidra till strategisk planering och resursallokering för att uppnå service mål och tidsfrister.
• Aktivt delta i globala IT-projekt, samarbeta med internationella team för att implementera ny teknik och driva innovation över hela organisationen.

Din bakgrund

• Stark kunskap om IT-system, nätverk och felsökningstekniker.
• Utvecklade kommunikationsfärdigheter och en kundcentrerad inställning till problemlösning.
• Förmåga att hantera flera uppgifter och anpassa sig till förändrade prioriteringar i en dynamisk arbetsmiljö.
• En samarbetsvillig inställning och förmågan att arbeta bra med andra för att uppnå gemensamma mål.
• Bevisad förmåga att leda och motivera ett team, främja en positiv och produktiv arbetsmiljö samt ha förmågan att delegera uppgifter effektivt.
• Engagemang för kontinuerlig förbättring, med fokus på att utveckla både personliga och teamkapaciteter.
• Flytande i både svenska och engelska, med starka skriftliga och verbala kommunikationsfärdigheter på båda språken.

Vad vi erbjuder

• Kollektivavtal
• Flexibel arbetstid
• Vård- och wellnessersättning
• Fantastiska karriärmöjligheter inom Hitachi Energy både i Sverige och globalt
• Olika utbildningar och utbildningar som stöder medarbetarutveckling​
• Diversifierat företag med över 70+ nationaliteter som arbetar i Sverige
• Tilläggsersättning för föräldraledighet
• Medarbetarportal med tusentals rabatter och förmåner

Mer om oss

Denna roll är baserad i Västerås.

Ansökningar kommer att granskas löpande, så tveka inte att ansöka redan idag!

Rekryteringschef Susanna Lindstedt, [email protected] kommer att svara på dina frågor om tjänsten.

Fackliga representanter - Sveriges Ingenjörer; Bo Westman +4610 7383804; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 10 7387043; Unionen: Karin Ulvemark, +46 107-38 51 42.

Alla andra frågor kan riktas till Talent Acquisition Partner Johanna Davidsson Drakou [email protected]