IT-tekniker till Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. IT-avdelningen är under stark tillväxt. Hos oss får du goda möjligheter att växa och kompetensutvecklas efter dina förutsättningar och intresseområden. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession.

ARBETSUPPGIFTER

Vi söker dig som vill vara med och bidra till att leverera och utveckla IT-avdelningens supportverksamhet till Kriminalvårdens 20 000 anställda. Du drivs av att hjälpa och utbilda andra människor med digitala hjälpmedel och har ett stort intresse av att förstå medarbetarnas behov och förväntningar. IT-avdelningen samarbetar tätt med frivården i uppgiften att hantera larm om avvikelser bland de klienter som har elektronisk övervakning.

Som IT-tekniker kommer du att arbeta självständigt med felavhjälpning och handleder Kriminalvårdens medarbetare. Du kommer även att arbeta med bevakning, filtrering och hantering av larm för klienter med fotboja. Tillsammans med dina kollegor på IT-servicecenter arbetar du aktivt för att stödja våra användare och klienter på ett kvalitativt och effektivt sätt.

I din serviceroll kommer du att leverera första linjens felavhjälpning och användarhandledning, främst via telefon och ärendehanteringssystem. Du kommer vara en första kontakt för medarbetare gällande frågor och felsökning främst relaterat till IT-arbetsplats, videosystem och fotboja. I rollen ingår det att bidra till att utveckla arbetssätt och processer, även administrera behörigheter och beställningar.

KVALIFIKATIONER

Vi söker dig som är lugn, trygg, och kontrollerad i stressituationer. Vi ser att du har självinsikt och arbetar bra med andra människor och kan relatera till dessa på ett lyhört och smidigt sätt. Du har förståelse för människors olika förutsättningar och de tar till sig kunskap. Du kan planera, organisera och prioritera arbetet på ett effektivt sätt.

För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Fullständig gymnasieutbildning alternativt annan utbildning i kombination med arbetslivserfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant
• Erfarenhet av service alternativt annan arbetserfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på engelska
• God datorvana

Det är meriterande om du har:

• Gymnasieutbildning med inriktning mot teknik
• Erfarenhet från arbete inom Kriminalvårdens kärnverksamhet
• Erfarenhet av teknisk support inom IT
• Erfarenhet av administrativt arbete
• Förståelse för komplexiteten med att arbeta i större organisationer
• Kunskap om hårdvara gällande PC, tunna klienter, bärbara datorer, skrivare, videoutrustning
• Kunskap inom digitala möten
• Kunskap inom elektronisk fotboja
• Kunskap inom telefoni

ÖVRIGT

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. För att arbeta hos oss behöver du genomgå en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande en säkerhetsprövningsintervju med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Vid säkerhetsprövningen utreds du som person, din bakgrund och dina relationer ur ett säkerhetsperspektiv. Du behöver vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund. I samband med din anställningsintervju får du mer information om säkerhetsprövning. Läs mer om säkerhetsprövningen på: här (https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/).

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering på: här (https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/).

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen.

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.