Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

På Beiersdorf vill vi hjälpa människor att må bra i sin hud – och vårt engagemang sträcker sig långt bortom att ta hand om huden. I 140 år har vi utvecklat innovativa hud- och kroppsvårdsprodukter för välkända varumärken som NIVEA, Eucerin och Hansaplast.

Som IT-koordinator, NOE kommer du att vara länken mellan IT-tjänster och användare, och säkerställa en smidig drift av IT-support. Denna roll innebär att hantera IT-förfrågningar och koordinera hårdvaruresurser.

Dina arbetsuppgifter

• IT-support för användare i Nordeuropa och Storbritannien via ett ärendehanteringssystem.
• Ge IT-utbildning och kunskapsöverföring till användare.
• Lokalt hårdvarustöd: Laptops, Macs, iPads, iPhones, skrivare etc.
• Hantera och underhålla tillgångsregistret.
• Inköp av lokal hårdvara såsom mobila enheter, tillbehör.
• IT-kostnadshantering för det relevanta ansvarsområdet.
• Konferens- och evenemangshanteringsstöd på Beiersdorf: Ansvar för IT-tjänsteleverans relaterade ämnen inom konferens- och evenemangshantering.
• Hantera IT-tjänsteleveransprojekt eller stödja andra interna IT-tjänsteleveransprojekt.
• Ansvarig för tillämpning av och efterlevnad av Beiersdorfs Shared Service IT-tjänste- och supportprocesser inom ansvarsområdet.
• Utveckling av förslag/åtgärder för vidare förbättringar av IT-tjänster och produkter.

Din profil

• IT-professionell erfarenhet med fokus på IT-tjänsteleverans.
• Omfattande IT-kunskap för HW/SW, särskilt inom området desktop-tjänster och andra slutanvändartjänster.
• Kunskap om iOS/MacOS, Windows 10 / 11, utskrift, mobila enheter, MS Office och andra IT-lösningar.
• Kunskap om grundläggande nätverkskoncept.
• Projektledningsförmåga och kompetens att hantera projekt.
• Hög flexibilitet och förmåga att arbeta under press.
• Stark kundorientering.
• Villighet att kontinuerligt lära sig.
• Bestämdhet och förmåga att arbeta i ett internationellt team.
• God kommunikations- och organisationsförmåga.
• Villighet att resa i tjänsten vid behov.

På Beiersdorf ser vi dig som en person – långt bortom din titel eller roll. Vårt mål är att ge den flexibilitet och det stöd du behöver för din professionella och personliga framgång genom vår arbetsmiljö. Därför har vi mycket att erbjuda!

Vi erbjuder en konkurrenskraftig lön tillsammans med en årlig bonus (under vissa förutsättningar). Andra förmåner inkluderar: - Hybridarbete (60% kontorstid), privat sjukförsäkring, pension, 30 dagar semester per år, wellnessavgift, måltidskuponger, rabatterade produktinköp, ledighetsrättigheter och välbefinnandestöd som inkluderar tillgång till ett utmärkt program för medarbetarstöd.

Vi omfamnar mångfald och inkludering och är engagerade i att erbjuda lika möjligheter till alla våra sökande – oavsett ras, kön, ålder, religion och tro, sexuell läggning och könsidentitet, funktionsnedsättning, kulturell, etnisk eller nationell bakgrund.