Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

På Dise erbjuder vi marknadsledande programvara för digitala butikserfarenheter. Dise arbetar med framåtblickande varumärken, såsom Volvo, M&S, J.Lindeberg och Uniqlo. Från våra kontor i Sverige och Storbritannien möjliggör vi för våra partners och deras kunder att designa och implementera unika digitala butikslösningar. Vi kallar det Dise – Digital In-store experience. Dise är en del av Vertiseit Group, som är noterat på Nasdaq First North Growth Market i Sverige.

Vill du växa tillsammans med inspirerande kollegor i ett spännande produktföretag?

Dise expanderar och söker nu en Tredje Linjens Supporttekniker för att gå med i vårt team i Karlstad!

Som Tredje Linjens Supporttekniker kommer du att vara en nyckelspelare i vårt supportteam och arbeta nära både kollegor och kunder för att lösa tekniska utmaningar. I denna roll kommer du att:

• Kommunicera direkt med våra partners via telefon och e-post
• Felsöka och lösa en mängd olika supportärenden
• Säkerställa en smidig kundresa genom att erbjuda högkvalitativ support

Vi söker en tekniskt skicklig och serviceinriktad problemlösare som trivs i en dynamisk miljö och gillar samarbete. Du är en lagspelare med starka analytiska färdigheter, kapabel att identifiera, felsöka och effektivt lösa tekniska problem.

För att lyckas i denna roll ser vi att du har:

• Omfattande erfarenhet av att arbeta i en Microsoft Windows-miljö, inklusive felsökning och problemlösning.
• Flytande kunskaper i både svenska och engelska (tal och skrift).
• Förmågan att hantera flera ärenden samtidigt utan att kompromissa med kvaliteten.
• En stark laganda och en proaktiv inställning – du tar initiativ och löser problem innan de uppstår.

Bra att ha: Erfarenhet av felsökning av både programvara och hårdvara, samt kännedom om Linux.

Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö där du kommer att omges av skickliga och passionerade kollegor.

• Välbefinnande först – Njut av hälsoinitiativ och en generös friskvårdsersättning.
• Laganda & roligt – Vi tror på att ha roligt tillsammans och organisera aktiviteter för att skapa fina minnen.
• Lär & väx – Arbeta tillsammans med begåvade kollegor i en samarbetsinriktad och kunskapsdelande miljö.
• Jobbsäkerhet & förmåner – Hos Dise erbjuder vi ett kollektivavtal för att säkerställa rättvisa arbetsvillkor.
• Karriärmöjligheter – Vi investerar i interna karriärvägar och utvecklingsmöjligheter för att hjälpa dig växa med oss.

Plats: Heltidsanställning på vårt kontor i Karlstad Ansökningsdeadline: 22 mars (Vi rekryterar löpande, så ansök så snart som möjligt!) Frågor? Kontakta Johan Stenström, Global Head of Product Support, på johan.stenstrom@dise.com

Du kan skicka in din ansökan på svenska eller engelska. Vi ser fram emot att höra från dig!

Vi tror på människor. Vår företagskultur är vår viktigaste tillgång och baseras på våra kärnvärden - tänk som en kund, gör det enkelt, våga utmana och lita på mångfald. De vägleder oss i allt vi gör - från de beslut vi fattar till hur vi interagerar med varandra och våra kunder.