Telekommunikatör, kundtjänst callcenter lön

Telekommunikatör, Kundtjänst Callcenter

Att arbeta som Telekommunikatör inom kundtjänst callcenter är ett ansvarsfullt och kommunikativt yrke som kräver god servicekänsla och teknisk kompetens. I denna roll är man ansvarig för att hjälpa kunder med deras frågor och problem via telefon, e-post eller chatt. Det är viktigt att kunna hantera olika typer av kundärenden på ett professionellt och effektivt sätt.

Lön

Enligt senaste statistiken är snittlönen för Telekommunikatörer inom kundtjänst callcenter 29 300 kr per månad. Män tjänar i genomsnitt 29 900 kr medan kvinnor tjänar 28 900 kr, vilket innebär att kvinnor tjänar i snitt 97% av vad männen gör. Det har skett en ökning i snittlönen från 28 300 kr sedan föregående år/mätning.

Utbildning och Förutsättningar

För att få jobb som Telekommunikatör inom kundtjänst callcenter krävs vanligtvis en gymnasieutbildning. Det är också fördelaktigt att ha erfarenhet av kundservice och goda kommunikationsfärdigheter. Vissa arbetsgivare kan kräva ytterligare utbildning inom telekommunikation eller liknande områden.

För att lyckas inom detta yrke är det viktigt att vara lyhörd, tålmodig och ha förmåga att lösa problem på ett effektivt sätt. En positiv inställning och förmåga att arbeta i team är också viktiga egenskaper för att trivas som Telekommunikatör inom kundtjänst callcenter.

Vad man bör tänka på

Om du är intresserad av att arbeta som Telekommunikatör inom kundtjänst callcenter är det viktigt att vara beredd på att arbeta i en stressig miljö med högt tempo. Att kunna behålla lugnet och fortsätta ge god service även under press är en viktig del av arbetet.

Det är också viktigt att vara flexibel när det gäller arbetstider, eftersom kundtjänst ofta innebär arbete på kvällar, helger och ibland även nattskift. Att vara beredd på att hantera olika typer av kundpersonligheter och situationer är en del av utmaningen som Telekommunikatör inom kundtjänst callcenter.