Kundtjänstbiträde, callcenter lön

Kundtjänstbiträde, Callcenter: Lön och Arbete

Att arbeta som Kundtjänstbiträde på ett callcenter innebär att man är ansvarig för att ge kunder support och hjälp via telefon, e-post eller chatt. Det är viktigt att ha god kommunikationsförmåga, vara serviceinriktad och kunna lösa problem effektivt för att trivas och lyckas inom yrket.

Lön

Enligt senaste statistiken är snittlönen för Kundtjänstbiträden på callcenter 29 300 kr per månad. Männen i yrket tjänar i genomsnitt 29 900 kr medan kvinnorna tjänar 28 900 kr. Det innebär att kvinnor tjänar ungefär 97% av vad männen gör. Jämfört med föregående år har snittlönen ökat från 28 300 kr till 29 300 kr.

Utbildning och Förutsättningar

För att få ett jobb som Kundtjänstbiträde på ett callcenter krävs oftast en gymnasieutbildning. Vissa arbetsgivare kan även värdesätta tidigare erfarenhet inom kundservice eller liknande områden. Viktiga egenskaper inkluderar god kommunikationsförmåga, tålamod, problemlösningsförmåga och förmåga att arbeta effektivt under pressade situationer.

Att Tänka På

För de som önskar jobba som Kundtjänstbiträde på ett callcenter är det viktigt att vara beredd på att arbeta med varierande arbetstider, inklusive kvällar och helger. Att ha en positiv inställning, vara flexibel och kunna hantera stress är också viktiga egenskaper för att trivas inom yrket.

Yrkesinformation

Arbetsuppgifterna för ett Kundtjänstbiträde på ett callcenter kan variera beroende på företagets behov, men vanliga uppgifter inkluderar att besvara kunders frågor, ge teknisk support, hantera klagomål och registrera information i system. Det är viktigt att kunna ge professionell och effektiv service för att behålla kundernas förtroende och lojalitet.