Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Vi söker nu en serviceinriktad och engagerad Service Specialist med erfarenhet av IT-support som vill bidra till en verksamhetsnära supportfunktion hos en ledande aktör inom sin bransch. Rollen passar dig som trivs med att hjälpa användare, skapa goda kundrelationer och leverera service av hög kvalitet. Du blir en viktig del av ett mindre team där samarbete, initiativförmåga och ett lösningsorienterat arbetssätt värderas högt.

I rollen som Service Specialist kommer du att fungera som första kontaktpunkt för verksamhetens användare och stötta dem i frågor och problem relaterade till IT och service. Du ansvarar för att leverera en professionell och högkvalitativ serviceupplevelse samt hantera inkommande ärenden på ett effektivt och kundorienterat sätt. Arbetet innebär även att identifiera förbättringsmöjligheter inom serviceleveransen och interna processer samt att samarbeta med andra team för att säkerställa de bästa lösningarna för verksamheten. Eftersom teamet är litet förväntas du vara självgående och flexibel samt kunna stötta kollegor över teamgränser vid behov.

• Minst 1–3 års erfarenhet inom aktuellt område.
• Erfarenhet av IT first line-support eller annat serviceyrke.
• Minst 2–3 års erfarenhet inom service eller kundnära roller.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow.
• Erfarenhet av att arbeta enligt ITIL-metodiken.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• God kommunikativ förmåga och vana att skapa goda kundrelationer.
• Förmåga att arbeta självständigt och ta eget ansvar.

• Förmåga att tänka kreativt och hitta innovativa lösningar på problem.
• Nyfikenhet och intresse för att lära sig nya arbetssätt och tekniker.
• Erfarenhet av att arbeta i mindre team med breda ansvarsområden.

• Ort: Jönköping (Huskvarna).
• Omfattning: 50 %.
• Uppdragsperiod: 2026-09-01 till 2027-08-31.
• Urval och intervjuer sker löpande.

Om du är redo att ta dig an en roll inom Service Specialist IT Support och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig!

Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.