Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Vi söker nu en Port Systems & Support Specialist som hjälper Stena Line att driva stabila, datastyrda terminaloperationer. I denna roll kommer du att ge support på andra nivån (2nd line support), främja systemanvändningen och förbättra viktiga digitala lösningar som rePort, SmartGate och SmartYard. Du kommer också att spela en nyckelroll i att leda och stödja Brexit-relaterade systemkrav och projekt, för att säkerställa smidiga och efterlevande operationer samtidigt som du driver kontinuerliga förbättringar. Om du gillar att kombinera operationer, teknik och innovation – är denna roll för dig!

Viktiga arbetsuppgifter:

- Ansvarig för att ge 2nd line support för digitala system inom hamnoperationer genom att lösa supportärenden och samordna med externa leverantörer och andra tredjeparter

- Underhålla nära samarbete med leverantörer, Group IT och operativa användare

- För regionerna Iriska sjön och Nordsjön, undersöka tull- och Brexit-relaterade krav och översätta dessa till nödvändiga systemutvecklingar

- Ansvarig för operativ support och hantering av Tug Kit-hårdvara på alla Stena Lines lokationer

- Driva adoption, korrekt användning och kontinuerlig förbättring av digitala system inom hamnoperationer

- Ge regional on-site support och utbildning till hamnanvändare, för att säkerställa att systemen används effektivt och att operativa processer kan köras smidigt och konsekvent över lokationerna

Vad du kommer att uppleva

Som anställd på Stena Line erbjuder vi dig en extra förmånsportfolio.

Baserad på ett av våra kontor följer denna roll en "office-first"-approach, vilket möjliggör nära samarbete med ett samarbetsvilligt team av Product Owners, Testers och Data Engineers.

Vem är du?

På Stena Line är dina personliga egenskapor lika viktiga som dina färdigheter och expertis. Oavsett roll, vägleder dig välkomnande, omtänksam och pålitlig i ditt dagliga arbete och de utmaningar du möter.

I denna roll söker vi också någon som har starka kommunikationsförmågor och en proaktiv, självdriven inställning. Du är strukturerad och pragmatisk, med en naturlig förmåga att närma dig utmaningar på ett lösningsorienterat sätt. Du trivs när du arbetar självständigt och känner dig trygg i att navigera i komplexa organisationer, bygga starka relationer och samarbeta effektivt med olika intressenter.

Krav:

- Bevisad och omfattande relevant yrkeserfarenhet inom Freight & Check-in, terminaloperationer eller system-/applikationsstöd

- Praktisk erfarenhet av Freightlink Book & Check-in och/eller rePort anses vara ett plus

- Erfarenhet av att genomföra affärsanalys för att identifiera operativa behov, definiera krav och stödja översättningen av affärsprocesser till systemlösningar

- Relevant erfarenhet och kunskap inom Brexit-relaterad tullöverensstämmelse och relaterade operativa processer

- Starkt intresse för IT-system, digital utveckling och initiativ för kontinuerlig förbättring

- Flytande i engelska, både skriftligt och muntligt (svenska och/eller nederländska är ett plus)

Resevilja krävs i denna roll.

Intresserad?

Detta är en heltidsanställning med tillsvidareanställning baserad i antingen Göteborg, Holyhead eller Hoek van Holland inom vår digitala avdelning för Ports & Terminals. För att söka, registrera ditt profil och skicka in din ansökan på engelska så snart som möjligt, men senast den 9 juni 2026. Vi har en pågående urvalsprocess, så vänta inte med din ansökan. För att säkerställa säker och strukturerad hantering av dina personuppgifter accepterar vi endast ansökningar inskickade via vårt online rekryteringssystem.

Vi har kollektivavtal med Unionen, bland andra, som du kan kontakta för mer information. Observera att vi artigt avböjer alla erbjudanden från rekryterings- eller bemanningsföretag gällande denna rekrytering. Vi kan genomföra bakgrundskontroller som en del av våra ansträngningar för att säkerställa kvaliteten i vår rekryteringsprocess.

Om du har några frågor gällande tjänsten är du välkommen att kontakta Jessica van Osnabrugge, Digital Engineering Manager på [email protected] eller gällande rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Frida Berntsson, Talent Acquisition Partner, [email protected].

Om Stena Line

Som ledare inom hållbar sjöfart har Stena Line Europas mest omfattande ruttnätverk med fokus på transporter av både passagerare och gods. Vi har över 8 750 anställda i vår Stena Line-familj över Skandinavien, runt Storbritannien och i Baltikum, vilket bidrar till vårt bolag.

Att arbeta på Stena Line innebär att ha en trygg och stabil arbetsplats och en bra balans mellan arbete och privatliv. Vi är engagerade i att upprätthålla och utveckla en hållbar arbetsmiljö, fri från trakasserier, som ger lika möjligheter till alla. Vi omfamnar jämlikhet, mångfald och inkludering – och välkomnar alla sökande.