Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Onsite-tekniker till kund inom mediebranschen

Vi söker en onsite-tekniker till vår kund inom mediebranschen. Här får du en varierad roll där du både stöttar användare och arbetar praktiskt med den lokala IT-miljön på flera kontor i regionen.

Om rollen

Som onsite-tekniker ansvarar du för att hantera och lösa inkommande IT-ärenden både på plats och via telefon. Du har daglig kontakt med medarbetare och ingår i planerade slingscheman för telefonsupport vissa dagar. Rollen innefattar även leveranser, deltagande i projekt samt hantering av lokala IT-ärenden för cirka 17 kontor i regionen.

Tjänsten utgår från kontoret i Örebro och resor till andra orter i regionen förekommer. På sikt kan både skiftarbete och beredskap förekomma, så vi ser gärna att du är öppen för det.

Arbetsuppgifter

• Hantera och lösa inkommande IT-ärenden på plats och via telefon
• Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera utförda åtgärder
• Planerad telefonsupport enligt schema
• Stötta användare i Windows-, MacOS- och Chromebook-miljö
• Installation, konfigurering och byte av datorer och övrig utrustning
• Sätta upp arbetsplatser, skärmar och enklare kabeldragning
• Hantera leveranser och lokala IT-ärenden på flera kontor i regionen
• Delta i projekt, exempelvis utrullningar, arbetsplatsflyttar och lokala IT-förändringar
• Samverka med tekniker och bidra till ett stabilt och serviceinriktat teamarbete

Vem är du?

För att trivas i rollen brinner du för IT och är självgående. Du har ett genuint intresse för teknik och ett driv i bemötandet av människor, med fallenhet att knyta kontakter och ge professionell service. Rollen innebär daglig kontakt med användare, och nyfikenhet samt vilja att lära dig nya saker är avgörande för att fortsätta utvecklas och bidra i teamet.

Kvalifikationer

• God kommunikativ förmåga
• Van att arbeta självständigt
• Erfarenhet av IT-support
• Erfarenhet av Windows 11, MacOS och Chromebook
• Grundläggande nätverkskunskaper
• AD-administration
• Förmåga att dokumentera ärenden och följa processer
• B-körkort

Meriterande:

• Erfarenhet av onsite-arbete

Övrigt

• Placering: Örebro
• Omfattning: konsultuppdrag med god möjlighet till anställning hos kund
• Start: omgående, med hänsyn till uppsägningstid
• Resor förekommer

Ansökan

Vårt Talent Acquisition-team ser gärna att du som söker har goda referenser samt ett välarbetat CV där du specificerat tidigare kunskap och/eller utbildning inom området. Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande.

Vi välkomnar alla sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv, eftersom vi vet att mångfald stärker kreativitet och effektivitet i vårt arbete.