Ledigt jobb: Creative director/CD

Vi söker en dynamisk Senior UX & Kommunikationschef för ett spännande heltidsuppdrag med en klient inom banksektorn.

Uppdraget pågår från 8 augusti 2025 till 31 december 2025, med möjlighet till förlängning. 

Om rollen

Du kommer att leda och genomföra tydliga kommunikationsstrategier samtidigt som du förbättrar användarupplevelser för interna digitala verktyg i flera länder. Genom att arbeta nära tvärfunktionella team kommer du att forma onboardingupplevelser, optimera digitala kontaktpunkter och säkerställa att kommunikation och UX-design är helt i linje. Rollen rapporterar till en senior intressent inom programmet för digital arbetsplatsförändring.

Ansvarsområden

• Definiera och implementera en tvärkanals kommunikationsstrategi för konsekvent och tidsenlig intern kommunikation
• Utveckla en feedbackstrategi för att fånga och översätta användarinsikter till handling
• Skapa engagerande text och videoinnehåll anpassat till olika användargrupper och plattformar
• Designa onboardingresor och utbildningsmaterial för interna verktyg (webb & mobil)
• Skriva tydlig, funktionell UX-text för produkt-onboarding och vägledning i appen
• Leda användarforskning och tester för att säkerställa användbarhet och adoption
• Driva kontinuerlig förbättring med en datadriven metod för användarupplevelse
• Samarbeta med intressenter i flera länder och avdelningar

Om dig

Du är en erfaren kommunikatör och UX-expert som trivs i komplexa miljöer och förstår hur man anpassar produktdesign med användarbeteende och strategiska mål. Med en stark grund i både kommunikationsstrategi och UX-skrivande, ger du tydlighet och konsekvens till varje kontaktpunkt. Ditt analytiska tänkande, kombinerat med utmärkta interpersonella färdigheter, gör att du effektivt kan navigera i multikulturella och distribuerade organisationer.

Erfarenhet och färdigheter

• Minst 5 års erfarenhet av kommunikationshantering, UX-design, UX-skrivande och copywriting
• Visad förmåga att leda kommunikations- och UX-insatser i komplexa digitala miljöer
• Stark bakgrund inom design av användarresor och iterativ optimering
• Bevisade färdigheter inom användarforskning, tester och datadrivna UX-förbättringar
• Erfarenhet av multifaktorautentisering; kännedom om Windows Hello for Business är ett plus
• Utmärkt behärskning av talad och skriven engelska
• Skicklig i att hantera förändringar i multikulturella och geografiskt distribuerade miljöer
• Starka analytiska, samarbets- och problemlösningsförmågor

För detta uppdrag kommer du att anställas som heltidskonsult av Digitalenta. Vi erbjuder våra konsulter ett generöst paket inklusive sjukvårdsersättning, försäkringspolicy, betalda semesterdagar och pensionssparande. Dessutom kommer du också att ha en dedikerad konsultchef tillgänglig under hela din anställning hos oss, samt valfria nätverksaktiviteter med vårt nätverk av konsulter.