Academic Work
Norra Skeppsbron 5B
80310 Gävle
Gävleborgs län

Lediga jobb i Gävle ❭❭

Servicedeskmedarbetare till Nordlo!

Publicerad: 2019-05-15 | Sista ansökningsdag: 2019-06-15 | Snittlön för Nätverksadministratör ~37 900 kr | Anställningsform: 6 månader eller längre

Datorn krånglar, programmen startar inte och lösenordet till mailen funkar inte - är det du som kan vara räddningen? Tag då plats i Nordlos service desk! För dig som har fallenhet för IT och är en stjärna på att supporta och skapa goda kundrelationer finns nu chansen att vara med på resan i ett växande företag. Vi söker dig som brinner för att arbeta med datorer, mjukvara och nätverk!



OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en servicedeskmedarbetare till Nordlo. Du kommer främst att arbeta i den interna supporten på kontoret i Gävle i ett team som jobbar med 1:st line och 2:nd line support till företagets kunder.

Såhär beskriver Sarah, en av medarbetarna i gruppen, hur det är att jobba på Nordlo:

"Min tjänst handlar om allt från att ta emot enklare kundärenden med användarfel till större problem där jag inte alltid vet hur jag ska göra. Då får jag stöttning av mina kollegor så att jag får lära mig eller skickar vidare de mest komplexa ärendena. Det som gör att jag trivs är helt klart att det inte finns något tak gällande hur mycket jag vill utvecklas! Vi har väldigt roligt på jobbet samtidigt som alla också är förstående och stöttande."

Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader där målsättningen är att du, förutsatt att samtliga parter är nöjda med samarbetet, därefter överrekryteras till Nordlo.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Som servicedeskmedarbetare hjälper du Nordlos kunder i deras dagliga arbete genom att du och ditt team fungerar som deras IT-avdelning. Du stöttar kunder via telefon med alla möjliga ärenden som de stöter på kring IT. Det finns specialistkompetens till de mer avancerade ärendena, men du uppmuntras också att ha en problemlösande inställning och försöka lösa de flesta ärenden på egen hand eller med stöttning av ditt hjälpsamma team.

VI SÖKER DIG SOM
* Har ett brinnande intresse för datorer, mjukvara och nätverk


* Har professionella kunskaper inom nätverk, klientsupport, Microsoft servermiljö, Office 365 samt generellt god IT kunskap
* Tidigare har arbetat med service av kund, gärna inom IT-support/service desk
* Har goda kunskaper i svenska och engelska, för att kunna sköta kommunikation med kunder och kollegor


Det är meriterande om du har b-körkort och tillgång till egen bil.

Som person är du:


* Serviceinriktad
* Flexibel
* Ansvarstagande


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Gävle


INFORMATION OM FÖRETAGET
Nordlos resa började egentligen redan under 70-talet som fyra fristående bolag — Office IT-partner, Dicom, Zetup och IT total. Under åren har de hanterat olika branscher och problem, men alltid med människan i fokus. Läs mer om Nordlo här.

Ansök nu
Vi använder kakor (cookies). Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer här. Jag godkänner!