Academic Work

184 Solna
Stockholms län

Lediga jobb i Solna ❭❭

GILLAR DU SERVICE, POPCORN OCH FILM?

Publicerad: 2019-11-08 | Sista ansökningsdag: 2019-12-08 | Snittlön för Kundtjänstmedarbetare ~26 800 kr | Anställningsform: 6 månader eller längre

Gillar du att arbeta med service gentemot kunder och sugen på ett meriterande jobb på heltid med start omgående? Vill du få in foten på ett framgångsrikt företag? Då är tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos Filmstaden någonting för dig!



OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Filmstadens räkning dig som vill arbeta i deras kundtjänst under vintern med start omgående fram till mars 2020. Du kommer sitta på Filmstadens huvudkontor som ligger i Gamla Filmstaden i Råsunda.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Filmstaden. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Filmstadens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.

ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter kommer främst bestå av att ha mycket kontakt med biobesökare som kontaktar Filmstaden med olika typer av ärenden och frågor via telefon, mail, chatt och sociala medier. Du kommer exempelvis att besvara medlemsfrågor. Biobesökare kan även höra av sig med frågor inför sitt biobesök, till exempel om var man köper biljetter eller när en specifik film kommer att visas på bio. Det kan även handla om gruppbokningar och rullstolsbokningar samt reklamationer. Under arbetspassen har man ett roterande schema vilket innebär att man får variation under passet och möjligheten att arbeta med samtliga verktyg såsom telefon, mail, chatt och sociala medier. Ärenden som kräver en åtgärd registreras i ett internt system.

Denna tjänst passar dig som är service ut i fingerspetsarna och som har vana av att arbeta med kundtjänst sedan tidigare. Du vill få chansen att utvecklas på ett stort växande företag som Filmstaden. Detta är en tjänst för dig som värderar team-work och att jobba i team med härliga kollegor.

VI SÖKER DIG SOM
* Har erfarenhet av serviceorienterat yrke, såsom butik, restaurang eller kundtjänst


* Har god datavana och är bekväm med att arbeta med olika system och verktyg
* Har god skriftlig förmåga och flytande i tal och skrift på svenska då mycket av kommunikationen sker skriftligt


Som person är du serviceinriktad, flexibel och har lätt för att förmedla kunskap på ett pedagogiskt sätt. Vi ser även att du som söker är stresstålig, har en god kommunikativ förmåga och är serviceminded. Du tar gärna egna initiativ och kan fatta snabba beslut.

Övrig information


* Start: omgående
* Omfattning: heltid, måndag-fredag under kontorstider. Du kommer även arbeta under röda dagar (förutom julafton) när dessa infaller under måndag-fredag och du behöver vara tillgänglig för arbete under mellandagarna.
* Placering: Solna
* Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid.




Ansök nu
Vi använder kakor (cookies). Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer här. Jag godkänner!