Academic Work

1880 Örebro
Örebro län

Lediga jobb i Örebro ❭❭

Studenter till Bonnier News kundservice!

Publicerad: 2019-10-09 | Sista ansökningsdag: 2019-11-09 | Snittlön för Kundtjänstmedarbetare ~26 800 kr | Anställningsform: 6 månader eller längre

"Det har varit ett jättebra jobb att ha vid sidan av mina studier. Härliga kollegor, frihet att själv planera min tid och förstående chefer gör det bekvämt och roligt att komma in och jobba deltid. Dessutom är det väldigt skönt att ha en inkomst vid sidan av mina studiemedel"- så svarar en av kundservicemedarbetarna på frågan varför de trivs så bra på jobbet. I rollen kommer du med hjälp av telefon ge service och support till Mittmedias kunder.



OM TJÄNSTEN
Som kundtjänstmedarbetare kommer du arbeta inom Mittmedia, en del av Bonnier News. Här arbetar du mot Mittmedias 28 olika tidningsvarumärken, bland annat Örebros lokaltidning Nerikes Allehanda. Mediebranschen är en bransch i förändring, och här finns därför möjlighet att på sikt påverka och deltaga i de kommande förändringarna. På kundservice i centrala Örebro sitter cirka 20 av dina framtida kollegor. Här välkomnas du till en arbetsplats med hjälpsamma kollegor som mer än gärna finns där för att svara på dina frågor.

För att du ska få de bästa förutsättningarna för att prestera i din roll och vad som förväntas av dig kommer du erbjudas en introduktion. Introduktionen kommer pågå i cirka tre dagar och anpassas efter dina förutsättningar, allt för att det ska vara tydligt och tryggt för dig.

Du erbjuds


* Ett flexibelt deltidsjobb vid sidan av dina studier
* Möjlighet att träna gratis på gymmet i lokalerna


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
På kundservice arbetar man mot tre olika slingor: Prenumeration, digitalsupport samt reklamation. Du kommer inledningsvis att lära dig två av dessa. Inom prenumeration hanteras frågor om köp, avslut, fakturor eller adressändringar och inom digitalsupport svarar du på frågor om digitala tjänster. Reklamtion berör frågor om just reklamation.

I rollen kommer du bland annat att:


* Ge service via telefon till Mittmedias kunder över hela Sverige
* Administrera ärenden i systemen


Arbetstopparna på kundservice är främst måndagar, tisdagar samt onsdagar. Du behöver därför vara tillgänglig för att arbeta minst ett pass någon av dessa dagar (helst måndagar då det är som mest behov då). Du kommer både kunna arbeta heldagar 8-17 men även halvdagar. Då det största behovet är förmiddagar förväntas du arbeta mellan 8-12, dock finns flexibiliteten att arbeta eftermiddag vid de tillfällen då förmiddag inte passar med ditt skolschema

VI SÖKER DIG SOM
* Är studerande på universitet eller högskola och har minst 1,5 år kvar av studierna
* Har goda kunskaper i svenska, tal och skrift då språket används i arbetet
* Har en grundläggande datavana

Det är meriterande om du tidigare har arbetat inom service.

Som person:


* Har du en hög personlig mognad
* Är du serviceinriktad
* Har du en god samarbetsförmåga


Övrig information


* Start: Omgående eller enligt överenskommelse
* Omfattning: Deltid, 1-2 dagar/veckan, främst måndag, tisdag och onsdagar.
Eftersom högsäsongen på kundservice är under sommarmånaderna och vintermånaderna ser vi gärna att du har möjlighet att arbeta mer under dessa perioder.
Behovet kommer även öka runt fakturaperioder (den 17-18 och framåt varje månad).
* Placering: Centralt i Örebro, Klostergatan 23
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Bonnier News önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

I din ansökan vill vi även att du motiverar varför just denna tjänst intresserar dig!

INFORMATION OM FÖRETAGET
Här kan du läsa mer om både Bonnier News och Mittmedia




Ansök nu
Vi använder kakor (cookies). Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer här. Jag godkänner!